Conseiller Vente Expert Huiles Essentielles H/F

Proch'Emploi

Véritable ambassadeur de la marque, vous guidez les clients dans l'univers des huiles essentielles en leur apportant un conseil expert sur leurs propriétés, usages et précautions. Vous participez activement à la mise en valeur des nouveautés, à la qualité du conseil en boutique et à la bonne tenue du point de vente, tout en contribuant à la satisfaction client et au développement des ventes.

MISSIONS PRINCIPALES :

Assurer le conseil/vente aux clients :

• Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l'ensemble de la boutique.
• Conseiller plus particulièrement le client sur la gamme Aroma-Zone : huiles essentielles, leurs propriétés et précautions d'utilisation, diffusion, absolues, dispersants, extraits CO2 etc ...
• Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi
• Coordonner les lancements de nouveaux produits en relation avec les équipes de développement : formation des conseillers, mise en scène et présentation des nouveaux produits, implantations dans le rayon.
• Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d'apprendre, de se former et de s'informer sur les ingrédients, produits, Huiles essentielles etc ... et de partager ses connaissances au sein de l'équipe (partage de connaissance dans une dynamique collective)

Suivi des Indicateurs :

• Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique
• Participer au développement du panier moyen et à la fidélisation de la clientèle en proposant notre programme de fidélité par exemple

Assurer le bon fonctionnement de la Boutique :

• Être amené à prendre le relai en caisse en cas d'affluence importante et à réaliser l'enregistrement des ventes et l'encaissement des produits
• Participer aux opérations d'ouverture et fermeture de la boutique
• Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l'organisation et dans la recherche de la satisfaction client.
• Veiller au bon approvisionnement des rayons : recenser les besoins en produits et testeurs, identifier les ruptures avérées en veillant à les éviter, mettre en place le facing et le stock avancé en assurant la bonne rotation des produits, contrôler les dates d'expiration des produits en rayon, mettre en place les éventuelles informations de remise en rayon au client,
• Peut être amené à réaliser le reconditionnement des produits ouverts en boutique
• Travailler en équipe pour assurer la parfaite tenue des rayons : remplissage des rayons, propreté, présentation, rangement, signalétique, contrôle des étiquettes prix et des testeurs, bornes digitales, vitrines... participer aux inventaires
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes en évitant les situations à risque, en gérant les éventuelles situations de tension, et en mettant en oeuvre les moyens nécessaires pour limiter la démarque inconnue
• Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews.

SAVOIR & SAVOIR-FAIRE

• Formation/Diplôme en Naturopathie
• Expert en huiles essentielles, absolues et extraits CO2, de leurs propriétés, risques et précautions d'usage, et utilisations en cosmétique,
• Bonne connaissance des produits de diffusion aromatique
• Bonne connaissance en cosmétiques naturels et extraits végétaux, connaissances cutanées etc...
• Apprentissage continu : formation continue au niveau des produits, ingrédients naturels, Huiles essentielles etc ...
• Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation
• Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.

Sans réponse de notre part, veuillez considérer que la candidature n'a pas été retenue.