Technicien Support Metiers H/F Nexecur
- Coulaines - 72
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Métiers F/H pour rejoindre l'équipe de Nora.
Le poste en quelques mots :
Le technicien support métiers assure un rôle de support et de référence technique sur le périmètre radio (RSI, MPM, AX, ...) et leurs plateformes associées (notamment XIOT et HPP, ...). Il contribue à la fiabilisation des données, à la stabilité des outils et des plateformes, à la qualité du service terrain, et au traitement des incidents et anomalies, afin de garantir la continuité de service opérationnelle globale.
Les missions sont variées, elles consistent à :
- Analyser, diagnostiquer les incidents techniques d'un point de vue métier (terrain, données, outils, plateformes, applications) et en suit la résolution.
- Mener des analyses, identifier les causes et formaliser des plans d'action de résolution afin de maintenir les systèmes ou de résoudre les problématiques
- Superviser quotidiennement les métriques des plateformes (HPP / XIOT).
- Alimenter et maintenir à jour la documentation portant sur les anomalies données et informer les équipes concernées.
- Participer aux tests, recettes et validations avant mise en production des évolutions plateformes, IHM, applicatifs et matériels.
- Contrôler la cohérence des informations, définir les règles, harmoniser les formats et fiabiliser l'ensemble des jeux de données.
- Être l'interlocuteur métier privilégié des projets offre radio (MPM/NPM/NPP) et de la DSI.
- Assurer un support technique transverse auprès des équipes métiers, production, commerce terrain et partenaires.
- Contribuer à la montée en compétence des équipes internes et des prestataires externes.
- Superviser les indicateurs de la plateforme et contribuer à la gestion des incidents
majeurs
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+3 en réseaux de télécommunication, systèmes de sécurité, domotique ou informatique, avec une sensibilité marquée au service support et à la qualité de prise en charge.
- Vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique lié aux systèmes radio ou aux objets connectés.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Vous avez un excellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes techniques.
- Vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies, notamment dans le domaine de l'IoT et de la télésurveillance.
- Organisé(e), autonome et doté(e) d'un esprit d'équipe, vous collaborez efficacement avec les différents services.
Les avantages d'intégrer Nexecur :
- Rémunération mensuelle brute de 2502,06 €
- Prime d'assiduité/qualité mensuelle brute de 50 €
- Tickets restaurant à 9,50 € (prise en charge employeur à 60 %)
- Intéressement / Participation, prime de cooptation (jusqu'à 500 € net)
- Parcours d'intégration personnalisé
- Mutuelle familiale prise en charge à 60 % par l'entreprise
- Comité d'entreprise (chèques vacances, chèques Noël, soutien aux activités sportives, etc.)
- Épargne salariale : PEE, PERCOL, CET
- Accès à des tarifs préférentiels Crédit Agricole, LCL et produits Nexecur
Pour toute question, contactez l'équipe recrutement à l'adresse ****@****.**.
Les avantages
- Mutuelle familiale avec une participation de 60% de l'entreprise
- Comité d'entreprise (Chèques vacances, de noël, etc.)
- Epargne Retraite Collective - Plan Epargne Entreprise - Compte Epargne
- Tickets restaurants avec une participation de 60% de l'entreprise
- Accès à des tarifs préférentiels du Groupe
- Primes intéressement/ participation
- Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- Prime de Cooptation et de Parrainage
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien avec l'équipe recrutement et le manager
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Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat
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A votre arrivée : Session d'intégration collective avec le service recrutement
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Réalisation de votre parcours d'intégration personnalisé
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Réunion des nouveaux arrivants avec la Direction Générale
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Nexecur en images
La carte
13 Rue de Belle Île
72190 Coulaines
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 1075678