Alternance - Agent d'Accueil H/F
les Formations du Marais
- Échiré - 79
- Alternance
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) chargé(e) d'accueil - Préparation d'un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Niveau Bac sur une année).
Missions :
- Accueil, renseignement et orientation des clients
- Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'informations
- Encaissement et gestion de la caisse accueil
- Traitement des retours, échanges et remboursements
- Vente de services (cartes de fidélité, cartes cadeaux, billetterie, etc.)
- Réception et gestion des colis ou commandes clients, selon l'organisation du magasin
- Gestion des réclamations et recherche de solutions adaptées
- Participation à la bonne tenue de l'espace accueil
Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Avantages de l'alternance :
- Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe)
- Vous préparez un Titre de niveau Bac tout en acquérant une expérience professionnelle concrète
- Cette expérience peut déboucher sur des perspectives d'embauche à l'issue de votre alternance
Modalités :
Formation : Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (niveau 4 - Bac)
Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et 5 semaines intensives dans l'année
Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du SMIC.
Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.
Vous pouvez vous inscrire dès maintenant via notre site internet : www.formations-marais.com
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 211JKMG