Technicien Support Exploitation - Systèmes & Infrastructures H/F SYD Digital Care
- Strasbourg - 67
- Freelance
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
📍Lieu : Strasbourg
🏠 Télétravail : 10j / mois
📝Contrat : Freelance / portage salariale
Vous aimez résoudre les incidents, assurer la continuité de service et accompagner les utilisateurs au quotidien ?
Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation IT au sein d'un environnement critique à forte activité pour un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Exploitation pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et applications.
Tu auras pour missions de :
- Assurer la supervision des infrastructures, applications et services
- Analyser et traiter les alertes remontées par les outils de monitoring
- Réaliser les contrôles d'exploitation quotidiens
- Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes de services
- Accompagner et conseiller les utilisateurs
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des SLA
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes
- Participer à l'amélioration continue des processus et de la documentation d'exploitation
🧰 Stack technique :
- Windows Server
- Linux
- Réseaux TCP/IP
- Outils de supervision (type Nagios)
- Outils ITSM (EasyVista, IWS ou équivalent)
- Méthodologie ITIL
Le profil recherché
🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟
- Bac +2 à Bac +3 en informatique
- 2 à 4 ans d'expérience sur des activités de support, exploitation ou administration systèmes
- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
- Sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Excellente communication écrite et orale
- Esprit d'équipe et réactivité face aux situations critiques
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂
🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess , Dalia
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Genoveva
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂
🌟La vie chez SYD🌟
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.
🌟Les petits plus 🌟
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les avantages
- Des tickets restaurants
- Des chèques cadeaux
- Une prime de participation
- Une prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
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Rencontre physique ou visio avec un Ingénieur d'affaires
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Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client
-
Rencontre physique ou visio avec le client.
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SYD Digital Care en images
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 60a710f4mtt0b
