Assistant Utilisateurs de Proximité à la Cid des Ardennes - D67 - Esi 51 H/F Service Public
- Ardennes - 08
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Les missions du poste
La CID des Ardennes gère le parc informatique de la Direction départementale des finances publiques des Ardennes. Elle assure l'assistance de proximité sur les postes de travail et effectue dans ce cadre les dépannages de 2nd niveau signalés par les assistances téléphoniques de 1er niveau.Elle est chargée de l'installation, du renouvellement et de la maintenance des postes de travail. Elle intervient également dans le cadre de déménagements ou de restructurations.
Vous serez chargé(e) :
- de la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques;
- du déploiement des mises à jour applicatives et des socles;
- du suivi et de la mise à jour du parc informatique à l'aide de l'outil SIGMA;
- de la réception, du stockage, du déstockage, du retrait et du recyclage des matériels;
- du brassage et de l'adressage IP en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL);
- de l'installation des solutions de sauvegarde;
- de la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegarde).
Vous serez en contact régulier avec la direction des Ardennes afin de compléter les informations sur les interventions (déménagements, installation de nouveaux agentes/agents, restructurations) et de l'informer de l'avancée des différents chantiers et devra rendre compte au responsable de la CID et /ou à la responsable de l'ESI.
La rémunération brute mensuelle proposée sera calculée en fonction de l'expérience professionnelle sur le métier exercé.
Pour les candidates/candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.
Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d'horaires variables.
Vous bénéficierez d'une restauration collective ou de tickets restaurant.
Le profil recherché
COMPÉTENCES ATTENDUES
- Rigueur, disponibilité et autonomie
- Goût du travail en équipe, sens relationnel avéré
- Capacité à s'organiser et à rendre compte
- Aptitude au changement, respect des procédures
- Communiquer et partager vos connaissances
- Intérêt pour les domaines techniques informatiques nouveaux
QUALIFICATIONS REQUISES
Compétences techniques indispensables :
- Très bonnes connaissances générales informatiques,
- Maîtrise des outils de traitement de texte
Déplacements sur sites distants avec un véhicule de service nécessite
de détenir le permis B
Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré "B Pupitreur Assistant Utilisateur".
Bienvenue chez Service Public
La direction des services informatiques du Grand Est (DiSI Grand Est) compte 400 emplois. Elle comprend :
- un siège implanté à Strasbourg, où sont exercées les fonctions support Ressources humaines et budgétaires, Pilotage, pour l'ensemble des établissements informatiques du ressort géographique de la DiSI,
- cinq établissements informatiques qui assurent les missions informatiques opérationnelles de la région Grand Est et en Franche-Comté ; implantés à Besançon, Châlons-en-Champagne, Metz, Reims et Strasbourg.
une grande diversité de métiers (ingénieur, architecte, développeur, testeur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur) des méthodes de travail en Agile DevOps et cycle en V, ainsi que différentes technologies (Big Data,Cloud,...)
L'Établissement de services informatiques de Châlons-en-Champagne compte 50 emplois répartis sur des missions de production, tests, virtualisation, architecture et d'assistance informatique (SIL et CID).
Publiée le 19/08/2026 - Réf : MEF_2026-31592
