Chef d'Équipe Propreté H/F

Compagnie de Nettoyage Industriel

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) d'Équipe pour structurer et renforcer le suivi terrain de nos prestations.

Rattaché(e) directement à la direction, vous êtes le maillon essentiel entre nos équipes sur le terrain, nos clients et la direction. Vos missions couvrent l'ensemble du suivi opérationnel :

Suivi terrain et management des équipes
- Superviser et accompagner les agents de propreté sur l'ensemble des chantiers
- Être présent(e) régulièrement sur le terrain pour vérifier la bonne exécution des prestations
- Être l'interlocuteur(trice) de proximité des agents pour tout besoin ou difficulté rencontrée

Intégration et formation
- Accueillir et intégrer les nouveaux salariés (agents de service, intérimaires)
- Former les équipes aux méthodes, procédures et exigences de qualité de l'entreprise
- Veiller à la bonne utilisation du matériel et des produits, et au respect des consignes de sécurité

Contrôle qualité
- Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les sites, formalisés par des fiches de suivi
- Identifier les écarts et mettre en place des actions correctives
- Garantir le respect des cahiers des charges définis avec chaque client

Relation client
- Assurer un contact régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
- Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau en cas de remarque ou de réclamation
- Faire remonter les besoins spécifiques ou évolutifs des clients

Gestion des plannings
- Élaborer et ajuster les plannings d'intervention des équipes
- Organiser les remplacements en cas d'absence ou d'imprévu
- Optimiser l'affectation des agents en fonction des contrats et des priorités

Recrutement
- Participer à la définition des besoins en personnel et à la rédaction des annonces
- Mener des entretiens de recrutement et participer aux décisions d'embauche
- Contribuer à la fidélisation des équipes en place

Idéalement diplômé dans le secteur de la propreté ou des services, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un même type de poste.

Profil recherché
- Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
- Leadership naturel, capacité à fédérer et à faire respecter les consignes avec pédagogie
- Aisance relationnelle, sens du service client
- Bon niveau de maîtrise des outils bureautiques (plannings, mails, reporting)
- Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur les différents sites)
- Une formation ou certification dans le secteur de la propreté (type CQP, titre professionnel) serait un plus.

Ce que nous proposons
- Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité
- Une entreprise à taille humaine où les décisions se prennent rapidement, sans lourdeur administrative
- Un véhicule de service pour vos déplacements
- Une intégration progressive avec un accompagnement à la prise de poste

Et si votre prochaine réussite commençait ici ? Rejoignez notre équipe en tant que Chef d'équipe et participez à une aventure humaine et professionnelle enrichissante.