Médiateur Social H/F
Mairie
- Grand-Couronne - 76
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de ce contrat adulte relais, vous serez en charge de :
Identifier les besoins en médiation
Identifier les acteurs à associer au regard de la situation (partenaires, services compétents, personnes ressources...).
Ecouter et analyser la situation tel qu'elle est exprimée par les parties et acteurs (individuellement ou collectivement).
Faciliter et/ou rétablir les conditions d'une relation et d'un dialogue entre les parties.
Accompagner en tant que tiers les personnes dans leurs démarches.
Alerter la collectivité et les partenaires sur des dysfonctionnement et des problèmes récurrents, les sensibiliser.
Recommander des actions préventives et correctives.
Constituer et animer un réseau d'échange
Travail en bureau et déplacements réguliers dans les quartiers prioritaires de la ville en voiture ou en vélo
Horaires suivant planning - possibilité de travail jusqu'à 22 heures et le samedi -
Le profil recherché
Compétences: Approches de la non-violence,Gestion des émotions,Règles et consignes de sécurité,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Assurer une médiation,Assurer une présence active de proximité,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Créer une relation de confiance,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Encourager les relations familiales et communautaires,Etablir des rapports d'intervention,Evaluer l'impact des actions menées,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux,Orienter une personne vers des partenaires relais,Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale,Promouvoir l'inclusion sociale,Relayer de l'information,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Sensibiliser un public
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 211GVRD
