Apprentissage Charge d'Accueil et de Gestion Administrative - H/F Institut de Métiers Network
- Montpellier - 34
- Alternance
- Télétravail occasionnel
- 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Français
- Excel
- Word
- Outlook
Les missions du poste
Ce que vous apprendrez
À l'issue de la formation, vous serez capable de gérer l'accueil multicanal (physique, téléphonique, digital) avec une posture professionnelle irréprochable, d'assurer la gestion administrative courante de l'entreprise, de traiter les dossiers commerciaux et RH de premier niveau, d'organiser les activités d'une équipe ou d'une structure, et de maîtriser les outils collaboratifs et les logiciels de bureautique indispensables.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail bienveillant au sein d'une structure à taille humaine
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté
- Une immersion concrète dans le secteur de la formation professionnelle
- La possibilité de travailler sur des missions variées et à forte valeur ajoutée
- Une utilisation quotidienne des outils collaboratifs modernes (Microsoft Teams, Office 365)
- Un parcours de formation certifiant adapté aux missions du poste, avec un suivi pédagogique individualisé par des formateurs experts
Le profil recherché
Prérequis
- Contrat d'apprentissage : 16 à 29 ans (des dérogations sont possibles pour certaines catégories de publics)
- Formation accessible à toute personne ayant un niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent ou plus souhaitant évoluer vers les fonctions administratives
Compétences techniques
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
- Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows) ; savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit
Qualités personnelles
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités ; réactivité et fiabilité dans le traitement des informations ; discrétion et respect strict de la confidentialité ; bon relationnel, sens de l'accueil et aisance dans les échanges
- Respect de la confidentialité, sens du service, capacité d'écoute et d'adaptation aux publics reçus dans des contextes parfois sensibles
Se former en alternance chez Institut de Métiers Network
L'Excellence de la Formation Professionnelle
IDMN est un centre de formation de référence, spécialisé dans les métiers porteurs de la Restauration, du Commerce et du Management.
Fort d'une expertise reconnue et d'une équipe de 35 collaborateurs passionnés, nous accompagnons les apprenants et les entreprises à travers des parcours en alternance (Titres Professionnels, CAP, Bac +2) axés sur l'acquisition de compétences concrètes et l'employabilité immédiate.
📍 Un ancrage national avec 5 sites stratégiques
Pour être au plus proche des besoins des entreprises et des apprentis, IDMN déploie son savoir-faire dans 5 grandes métropoles françaises :
- Lattes (Montpellier) : Notre siège historique, au coeur du dynamisme héraultais.
- Balma (Toulouse) : Un pôle de formation actif pour le bassin occitan.
- Bègles (Bordeaux) : Spécialisé dans l'accompagnement des métiers du commerce et de la restauration en Nouvelle-Aquitaine.
- Vaulx-en-Velin (Lyon) : Un site clé pour le rayonnement de nos formations en région Auvergne-Rhône-Alpes.
- Lille : Notre antenne nordique dédiée à l'excellence opérationnelle et commerciale.
🚀 Pourquoi choisir IDMN ?
- Expertise sectorielle : Des formations conçues par des professionnels pour des professionnels.
- Proximité : Un maillage géographique permettant un suivi personnalisé sur le terrain.
- Innovation pédagogique : Une utilisation optimisée des outils collaboratifs (Teams, Office 365) pour un apprentissage moderne et efficace.
- Engagement Qualité : Des parcours certifiés et adaptés aux exigences du marché du travail actuel.
Infos complémentaires
La remuneration depend de l'age
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 4221592/29619328 ACAEDGA/34M
