Responsable du Pôle Conventionnel Crac et Recours -CDI H/F MAF - Mutuelle des Architectes Français
- Paris 17e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 4 ans min.
Les missions du poste
Dans un environnement marqué par des enjeux techniques, conventionnels et partenariaux forts, la Direction de l'Indemnisation poursuit le renforcement de son collectif managérial.
Nous recrutons un(e) Chef(fe) de service pour piloter le pôle conventionnel CRAC & Recours, un poste clé au croisement du management, de l'expertise et des relations avec les acteurs de la place.
Un poste central dans l'organisation de la Direction de l'Indemnisation
Rattaché(e) au Directeur de l'Indemnisation, vous mettez en oeuvre la stratégie de gestion des sinistres en lien étroit avec les autres chefs de service et en coordination avec les directions partenaires, notamment la direction de la Stratégie et des Services.
Vous pilotez un périmètre structurant organisé autour de 4 activités :
- Dommages Ouvrage MAF
- Dommages Ouvrage - recours subis
- Avenant 1 et TRC
- Recours RC et DO
Vous encadrez 4 chefs de groupe (environ 30 collaborateurs) et intervenez sur des dossiers nombreux, variés en termes d'enjeux financiers et de complexité technique et conventionnelle.
C'est un poste qui combine management de proximité et de second niveau, pilotage opérationnel et coordination transverse, au sein d'une direction structurante pour la MAF.
Vos missions principales
Management et animation
- Piloter et animer un collectif de managers,
- Décliner la stratégie et développer la performance des équipes,
- Accompagner les chefs de groupe dans le pilotage de leur activité,
- Garantir une communication fluide avec la direction.
Pilotage de l'activité
- Adapter l'organisation aux enjeux et à la charge,
- Déployer et faire respecter les stratégies et process de gestion,
- Garantir la qualité de service, le respect des délais et la fiabilité des données,
- Sécuriser les dossiers et accompagner les décisions sur les situations complexes.
Expertise conventionnelle et technique
- Être un référent sur les dispositifs conventionnels (CRAC, Avenant 1...),
- Veiller à la cohérence et à la sécurisation des pratiques de gestion,
- Contribuer à l'harmonisation des positions de la MAF.
Relations externes et représentation
- Participer aux travaux de place (commissions CRAC, réunions inter-assureurs...),
- Interagir avec les experts, avocats et partenaires,
- Représenter la Direction de l'Indemnisation et la MAF.
Le profil recherché
Le profil recherché
Nous recherchons un manager structurant, capable d'arbitrer, d'influencer et d'embarquer les équipes dans un environnement complexe et exigeant.
Ce poste s'adresse à des collaborateurs :
- disposant d'une expérience confirmée en management,
- avec de solides compétences en assurance construction et dans des environnements techniques, conventionnels et judiciaires,
- capables de prendre des décisions argumentées et assumées dans des environnements complexes,
- dotés de qualités de leadership, de communication, de pédagogie et de sens du service.
La capacité à prendre du recul, à gérer des situations complexes et à animer des collectifs engagés est déterminante pour réussir dans ce rôle.
Pourquoi postuler ?
Devenir Responsable du pôle conventionnel CRAC et Recours, c'est :
- occuper un poste stratégique et exposé, au coeur des enjeux de l'assurance construction,
- disposer d'une forte autonomie et d'un rôle d'influence, y compris dans les échanges de place,
- conjuguer management, expertise et représentation externe,
- contribuer directement à la qualité de service et aux positions de la MAF,
- participer au fonctionnement de la MAF au sein d'un collectif managérial engagé et de la communauté du Top40.
Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours, dans un rôle à fort impact et à forte visibilité ?
Engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, la MAF accueille et étudie avec attention toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
En intégrant la MAF, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- 28 jours de congés payés
- 14 RTT
- Carte Tickets Restaurant et Restaurant entreprise
- Accords télétravail
- CSE dès votre embauche
- PEE et PERCOL (avec abondement entreprise)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Une offre vous intéresse ? Envoyez votre CV en candidature.
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Votre profil correspond ! Les RH vous contactent pour un premier échange téléphonique.
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Un entretien RH est organisé afin de mieux vous connaître et échanger sur vos motivations.
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Un second entretien a lieu avec le manager du service concerné.
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Vous recevez une proposition d’embauche.
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Félicitations ! Signature du contrat et début d’une nouvelle aventure.
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Publiée le 17/07/2026 - Réf : 4221382/29618252 RDPCCERFC/75P
