Conseiller Numérique - Grand Chambery H/F
Etablissements publics de coopération intercommunale
- Chambéry - 73
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Formé(e) aux compétences techniques et sociales utiles à leur activité, il/elle aura pour mission de travailler en binôme avec un second conseiller numérique, et d'assister les publics dans leurs usages, pratiques et cultures numériques grâce à un réseau de lieux de médiation.
- Présenter aux usagers les services et dispositifs mis à disposition ; au besoin, les rediriger vers les autres structures adéquates
- Accompagner les usagers dans la réalisation de démarche administrative en ligne (par exemples : trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance...)
- Soutenir les utilisateurs dans leurs usages quotidiens du numérique :
- découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)
- découvrir et utiliser les réseaux sociaux
- découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp...)
- acheter en ligne
- travailler à distance
- consulter un médecin
- etc
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
- Apprendre à se protéger sur internet et par mail (gestion, protection des données personnelles)
- Favoriser le développement d'un numérique responsable (adopter des usages et des solutions numériques plus sobres)
- En fonction du type d'intervention à réaliser :
- tenir des permanences
- mener des rendez-vous individuels
- monter et animer des sessions collectives (atelier d'usages, de démonstrations et de formations)
- apporter assistance et conseils en distanciel, par visio ou par téléphone
- Occasionnellement, participer à des salons et manifestations dédiés à la médiation numérique
Le profil recherché
- Savoir utiliser les outils numériques
- Être à l'aise avec les outils bureautiques et de communication
- Aptitudes à l'animation, grande pédagogie
- Qualités relationnelles, communication
- Capacité d'adaptation à tous types de publics (jeunes, adultes, personnes âgées)
- Maîtrise de soi, patience
- Aptitudes au travail en équipe
- Être de préférence titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2
- Une expérience professionnelle dans le domaine de l'animation - notamment numérique - serait un plus.
Publiée le 17/07/2026 - Réf : O073260710000451
