Ordonnanceur - Appui Technique - Cherbourg H/F
Horisis Conseil
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
VOS MISSIONS :
Vous serez ainsi notamment en charge ou en appui sur les activités suivantes :
Appui technique en live pour les intervenants sur le terrain,
S'interfacer et assurer les relations avec certains acteurs du projet : Techniciens, Prestataires, Distributeurs, contrôleurs etc.
Suivre la planification et le bon déroulement des interventions (avancement du planning, analyse des retours d'intervention, mise en place d'actions correctives en cas d'anomalies.),
Réaliser des points journaliers avec les techniciens suite aux interventions terrains,
Management transversale et interfaces avec les agents en relation clientèle,
Renseigner les bases de données internes et du client final,
Participer aux points collectifs sur les niveaux de qualité des interventions et rechercher les axes d'améliorations (REX),
Gérer les approvisionnements des agences en matériel,
Mobilité nationale (récurrente / ponctuelle) possible.
Le profil recherché
Compétences: Anglais technique,Gestion de la relation client (CRM),Service d'assistance en ligne,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Mettre des documents techniques à disposition des clients,Organiser une prestation d'assistance technique,Réaliser un diagnostic technique,Structurer, synthétiser des informations,#TDEF2026
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 211GKNK
