Téléopérateur - Téléopératrice en Présentiel H/F
Elitephone
- Portiragnes - 34
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Détail du poste
Nous recrutons sur un poste de Téléopérateur / Téléopératrice pour des missions d'appels entrants et sortants auprès d'une clientèle constituée de professionnels.
Poste à pourvoir sur Portiragnes
Votre mission sera d'effectuer des appels sortants et/ou entrants pour valider des ordres de mission pour les clients d'une entreprise (pas de la prospection, les clients seront informés de votre appel)
Vous intervenez également sur l'envoi de mails (mail type)
***Ce poste nécessite une élocution claire et une maîtrise parfaite de l'orthographe***
Position assise devant un ordinateur. Casque téléphonique mis à disposition des salariés
Vous intégrerez une équipe déjà en place de 4 personnes.
***Formation en interne sous mesure POE ( préparation opérationnelle à l'emploi France Travail ) avant embauche***
Le profil recherché
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Principes de la relation client,Optimiser le temps de réponse aux clients,Assurer la confidentialité des informations des clients,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 211FGMN
