Product Owner Qualité & Amélioration Continue H/F SYD Digital Care
- Le Mans - 72
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Excel
- Logiciels bureautiques
- Amélioration continue
Les missions du poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Product Owner Qualité & Amélioration Continue
📍 Lieu : France (déplacements ponctuels sur différents sites)
🏠 Télétravail : 2 jours par semaine
📝 Contrat : CDI / Portage / Freelance
👉 Contexte :
Rejoins une équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à la qualité des services IT. Tu seras au coeur des enjeux d'amélioration continue, en pilotant un produit orienté qualité, satisfaction utilisateur et performance des processus.
Tu auras pour missions de :
- Définir et porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur.
- Construire, prioriser et animer le backlog d'amélioration continue.
- Piloter les rituels agiles et coordonner les différentes parties prenantes.
- Définir et suivre les indicateurs de qualité et de satisfaction utilisateur.
- Identifier les axes d'amélioration grâce à l'analyse de données et aux retours utilisateurs.
- Exploiter des outils de reporting et de Data Visualisation (Power BI, ServiceNow, Excel).
- Présenter les analyses, résultats et plans d'actions auprès des instances de pilotage.
- Contribuer à l'amélioration continue en s'appuyant sur les principes Lean et Agile.
Le profil recherché
🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe et relever ce défi passionnant. Voici ce que nous attendons de toi :
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maîtrise des méthodes Agile et Lean.
- Solides compétences en analyse de données, reporting et visualisation.
- Excellent niveau sur Excel et les outils bureautiques.
- Aisance dans l'animation d'ateliers et le travail transverse.
- Une connaissance d'ITIL est un véritable atout.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! 🙂
🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement de SYD CONSEIL (Meggie)
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Bertrand
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas te tenir au courant. 🙂
🌟La vie chez SYD🌟
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.
🌟Les petits plus 🌟
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les avantages
- Des tickets restaurants
- Des chèques cadeaux
- Une prime de participation
- Une prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
-
Rencontre physique ou visio avec un Ingénieur d'affaires
-
Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client
-
Rencontre physique ou visio avec le client.
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SYD Digital Care en images
La carte
85 Boulevard Marie et Alexandre Oyon
72100 Le Mans
Publiée le 16/07/2026 - Réf : fchu7rspkl9pv
