Agent Administratif - Qualifieur - Maif Vie H/F MAIF
- Niort - 79
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance.
Rejoindre MAIF VIE c'est :
- Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l'ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au coeur de ses actions chacun de ses engagements.
- Intégrer une Entreprise à Mission qui oeuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.
Missions principales :
- Prendre en charge les flux entrants (mails et courriers) jusqu'à la mise en GED
- Mettre à jour les données personnelles et saisir les actes de gestion inhérents à l'activité de l'entité ou délégués par d'autres services
- Assurer la mise en qualité des données relatives aux personnes (adhérents, ...)
Activités principales relatives à la qualification des flux entrants :
- Analyser, préparer et numériser les courriers entrants
- Indexer les plis (courriers numérisés et mails) et documents dans le cadre de la Gestion Electronique des Documents (GED)
- Analyser les composantes d'une situation, identifier et interpréter la ou les demandes de l'adhérent
- Qualifier précisément les documents qui composent le flux entrant afin qu'ils soient classés au bon endroit
- Rapprocher le flux entrant d'un ou plusieurs adhérents et leurs contrats afin de générer un ou plusieurs Workflows vers le ou les services compétents pour concrétiser les opérations demandées
- Préparer les dossiers et les stocker dans les locaux d'archives, effectuer la recherche et la mise à disposition des dossiers archivés
- Participer à des projets, proposer des optimisations des modes de fonctionnement, des procédures et des outils.
L'entraide et la polyvalence sont des valeurs fortes dans le service. Vous serez amené(e)s à soutenir fréquemment les autres équipes sur leurs activités prioritaires, et régulièrement d'autres services
Le profil recherché
Compétences clés :
- Sens développé de la qualité de service rendu à l'adhérent et aux gestionnaires
- Qualités d'analyse et connaissance des règlementations autour de la personne
- Goût pour le travail en équipe et la coopération
- Appétence à la diversité des tâches
- Rigueur et fiabilité dans un contexte de flux tendu et de rapidité d'exécution
- Excellent sens de l'écoute et un bon relationnel
- Capacités rédactionnelles et sens de la communication
- Force de proposition et créativité
- Sens de l'organisation
- Pédagogie exigeante
Diplômes et/ou nombre d'années d'expérience :
Bac, BTS assurance, banque ou équivalent
et/ou une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l'entrée de flux, l'épargne et/ou de l'assurance vie et/ou de la connaissance client
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez : votre candidature est étudiée par nos recruteurs
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Vous êtes recontacté : en fonction du poste, vous réalisez différents tests
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Vous passez votre entretien avec le recruteur et votre futur manager
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Bienvenue ! Vous intégrez MAIF et participez au Welcome Day
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MAIF en images
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 2026-10689
