Chargé de Formation H/F OPCO CONSTRUCTYS
- Paris 17e - 75
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
La Direction Régionale d'Ile De France recrute un(e) Chargé(e) de formation en CDD de 6 mois .
Le/la Chargé(e) de Formation promeut l'offre de service de CONSTRUCTYS et contribue à rendre les TPE actives en matière de formation.
Pour cela, il/elle :
- contribue à augmenter la notoriété de Constructys auprès des TPE,
- informe et accompagne ses interlocuteurs dans leurs démarches, en s'attachant à améliorer la réponse aux sollicitations et garantir la satisfaction client,
- contribue à véhiculer une image positive de Constructys orientée vers la qualité de service, l'efficacité, la réactivité et le professionnalisme.
En tant que Chargé(e) de formation au sein de la Direction Régionale, vous aurez pour principales missions :
Prospecter et promouvoir :
- Contribuer à rendre les entreprises actives en matière de formation et/ou à les fidéliser.
- Effectuer des appels sortants pour promouvoir l'offre de services et les dispositifs, notamment auprès des adhérents dits "inactifs".
Utiliser et renseigner les outils du Système d'Information :
- Convaincre le client de l'utilité d'utiliser le compte adhérent et l'accompagner dans sa prise en main
- Assurer un suivi de la relation-adhérent et la qualifier dans le CRM pour tracer ses actions et attribuer des tâches (rappel, compléments d'information) à des interlocuteurs internes.
Informer les entreprises :
- Informer les entreprises sur leurs obligations sociales et règlementaires.
- Informer les entreprises sur les règles applicables en matière de formation professionnelle continue, sur les modalités de financement existantes et sur les procédures administratives à respecter.
- Informer les entreprises sur les règles applicables en matière de formation professionnelle continue, sur les modalités de financement existantes et sur les procédures administratives à respecter
Gérer les réclamations et les conflits :
- En cas de conflit ou de réclamation, désamorcer la situation et rechercher des solutions.
- Transmettre les réclamations à la direction ou aux services concernés pour un suivi approprié
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3 assistant(e) de gestion PME/PMI ou orientation RH. Vous avez idéalement une première expérience professionnelle d'un an ou deux.
Vous possédez une réelle aisance au téléphone et vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie dans vos relations avec les autres. Enthousiaste et énergique, vos qualités d'écoute active et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs(trices).
Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments clés de votre réussite à ce poste !
Infos complémentaires
- Prise en charge à 100% du titre de transport
- Prime de 13e mois
- 2 jours de télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté
- Prime vacances
- Avantages CSE (chèques cadeaux/culture)
- Tickets restaurants
- Mutuelle attractive prise en charge à 70% par l'employeur
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre (CV et lettre de motivation)
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Etude de la candidature et présélection des candidats
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Votre candidature est retenue : entretien en Visio avec l’un de nos recruteurs
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Si positif, entretien avec votre futur Manager (en visio ou en présentiel)
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Selon les postes, possibilité d’avoir un second entretien avec votre N+2
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Vous êtes informés de la décision finale de recrutement
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OPCO CONSTRUCTYS en images
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 4215095/29584110 CDF/69L
