Chargé de la Qualité d'Accueil et de l'Environnement H/F ADEF RESIDENCES
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Vous aimez conjuguer qualité de service, accompagnement des équipes et amélioration du cadre de vie ? Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'un réseau d'établissements engagés auprès des personnes âgées et en situation de handicap ? Rejoignez ADEF Résidences !
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable du pôle Hôtellerie, Vie sociale et Animation, vous accompagnez les établissements ADEF Résidences dans l'amélioration continue de la qualité d'accueil, du cadre de vie et du confort des résidents.
Être le référent de la qualité d'accueil et de l'environnement
Vous réalisez des diagnostics, identifiez les axes d'amélioration et accompagnez les établissements dans la mise en oeuvre de plans d'actions garantissant des prestations hôtelières de qualité, conformes aux standards de l'association.
Accompagner les établissements dans leurs projets
Vous conseillez les directions et les équipes lors des ouvertures, reprises ou transformations d'établissements, en veillant à la cohérence des aménagements, au bien-être des résidents et à l'amélioration des organisations.
Développer et diffuser les bonnes pratiques
Vous animez des formations, des journées professionnelles et des temps d'échanges afin de promouvoir les référentiels métiers, les exigences en matière de qualité, d'hygiène et de sécurité, ainsi que les bonnes pratiques hôtelières.
Contribuer à l'amélioration continue
En lien avec les équipes du siège, vous participez aux projets transversaux, proposez des solutions innovantes et assurez un suivi régulier de vos interventions afin d'accompagner durablement les établissements. Vous pouvez également intervenir ponctuellement pour assurer la continuité d'activité en établissement.
Et bien sûr, vous participez activement aux projets de développement de l'association et contribuez à offrir aux résidents un environnement accueillant, sécurisant et chaleureux.
Le profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac minimum (idéalement Bac +2) en hôtellerie, qualité, management des services ou domaine équivalent avec une spécialité en lien avec la fonction (décoration d'intérieur) et justifiez d'une expérience réussie, idéalement dans le secteur médico-social.
- Vous connaissez les enjeux liés à la qualité de service, au cadre de vie, à l'hygiène et à la sécurité, et appréciez le travail de terrain au contact des équipes.
- Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez conduire des projets, accompagner le changement et fédérer les professionnels autour d'objectifs communs.
- Votre sens de l'analyse, votre pédagogie et votre capacité à proposer des solutions concrètes seront les clés de votre réussite.
Des déplacements réguliers sur les établissements ADEF Résidences sont à prévoir.
Bienvenue chez ADEF RESIDENCES
Et si c'était vous notre talent de demain ?
REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L'ACCUEIL ET L'ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,
Adef Résidences, Association à but non lucratif, oeuvre depuis 31 ans avec environ 4 300 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 68 Établissements (dont 43Ehpad, 4 Résidences autonomie, 15 Établissements Handicap, 2 Établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées).
Afin de développer son activité, Adef Résidences a également créé 3 filiales en lien avec l'activité des établissements médico-sociaux :
· Algonis : Filiale informatique en charge du développement des infrastructures informatiques et de la maintenance informatique, intervient également dans les domaines de la domotique et des gérontechnologies
· Armonis : Organisme de formation et prestataire de services dans le domaine de l'évaluation (interne et externe) et de l'audit qualité
· Restonis : Société de restauration collective qui assure les prestations de restauration au sein des établissements médico-sociaux
La carte
19 Rue Baudin
94200 Ivry-sur-Seine
Publiée le 15/07/2026 - Réf : ble1du2qhuf74
