Team Leader - Responsable Equipe H/F OCSI Group
- Lille - 59
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 6 à 10 ans
Les missions du poste
SALARIE UNIQUEMENT
MISSION SUR LILLE
Missions Lead technique :
Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à :
- Remontées aux utilisateurs en cas d'incidents majeur
-Suivi et gestion de la qualité des services délivrés, produire les KPIs associés et les remonter au management ainsi qu'à la DSI
- Définir les futurs besoins, proposer les commandes et suivre les stocks associés
- Contribuer aux projets de l'équipe, adapter les services en fonction des évolutions du partenaire
Expertises techniques ou métier :
plates-formes et outils
- Expertise des métiers du partenaire
- Conduite du changement aux évolutions techniques
- Suivi des stocks
- Suivi du budget alloué
- Production des KPIs
- Reporting vers la DSI et le management ICR/CFS
- Volumétrie des sollicitations
Le profil recherché
Environnement technique :
DNS ITIL JIRA MS Windows Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365...) TCP/IP Téléphonie TOIP Wifi Windows Active Directory
Infos complémentaires
En tant que membre de l'équipe OCSI, vous bénéficiez de nombreux avantages salariaux :
- Remboursement de 50% des frais de transport.
- Tickets restaurant Swile avec 8,50€ par jour travaillé
- Mutuelle d'entreprise très complète, avec la possibilité d'inscrire des membres de votre famille.
- Formation en e-learning avec la plateforme Pluralsight
- Un suivi de proximité
- Un accompagnement sur la passation des certifications
- Un accès à un CE d'entreprise en ligne
- Un accès à une plateforme associative (Day one)
- Des primes d'intéressement, cooptation, apporteur d'affaires
- La participation à des événements entreprise tel que les soirées OCSI qui ont lieu 2/3 fois par an
- Accompagnement par un référent handicap
- Prise en charge de la journée MDPH
OCSI Group en images
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 4214344/29580148 TLRE/59L