Responsable du Service Cotisations Non Salariés - Entreprises H/F

MSA

Le service Cotisations Non-Salariés - Gestion des Entreprises procède à l'affiliation des entreprises agricoles, calcule, collecte et suit les cotisations sociales des non-salariés agricoles (chefs d'exploitation, cotisants de solidarité, etc.), en assurant le contrôle et la régularisation des obligations, tout en garantissant l'équilibre financier du régime de protection sociale agricole.

En liens étroits avec le Responsable du Département, vous serez en charge de piloter le service Cotisations Non Salariés - Gestion des Entreprises, service clé pour la collecte et le suivi des cotisations sociales des non-salariés agricoles.

Votre mission : garantir la performance opérationnelle, manager une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, et contribuer à l'amélioration continue des processus, tout en assurant le respect des réglementations et des objectifs fixés par la caisse :

1. Organisation /pilotage de l'entité
Définir et décliner les objectifs opérationnels du service en cohérence avec la stratégie de la caisse.
Définir les priorités et répartir la charge de travail en tenant compte des contraintes et des compétences, des délais et de la qualité attendue.
Transmettre les consignes, contrôler leur application, et organiser les réunions d'équipe.
Superviser l'activité quotidienne et assurer le suivi des indicateurs (performance, délais, qualité, etc.).
Mettre en place des plans d'actions et des actions correctives pour atteindre les objectifs.

2. Management hiérarchique / développement des collaborateurs
Mobiliser et animer l'équipe autour des objectifs collectifs et individuels et accompagner l'équipe dans l'adaptation aux changements. Communiquer sur les résultats.
Conduire les entretiens individuels : évaluer les performances, identifier les points forts et axes d'amélioration, accompagner le développement des compétences et organiser la transmission des savoirs.
Participer activement au processus de recrutement : identifier les compétences requises, conduire les entretiens, et superviser et évaluer l'intégration des nouveaux collaborateurs.

3. Transversalité et relations avec les partenaires
Développer des modes de coopération efficace avec les autres services, en intégrant les contraintes et objectifs de chacun : animer des réunions transverses, participer à des groupes de travail en apportant votre expertise métier
Représenter le service en externe : réunions avec les partenaires, conduite d' entretiens spécifiques avec les adhérents.

4. Gestion des dossiers à enjeu et amélioration continue
Prendre en charge les dossiers complexes : proposer des décisions techniques, participer à la rédaction de documents stratégiques.
Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles impactant le service.
Superviser et contrôler la mise en oeuvre des procédures, et des actions de maîtrise des risques : identifier et corriger les non-conformités et mobiliser l'équipe autour du respect des règles.
Vous pourrez vous appuyer sur deux chargés d'études / experts généralistes ainsi que sur deux animateurs d'équipe.

Profil recherché :
Formation supérieure en protection sociale, gestion, management, ou expérience équivalente dans un organisme de protection sociale.
Expérience managériale confirmée (3 ans minimum) : management d'équipe, pilotage de service, gestion de projets transverses.

Leadership /sens de l'organisation : capacité à fédérer, prioriser et prendre des décisions.
Rigueur / capacité d'analyse : garant de l'atteinte des objectifs et de la conformité des processus.
Pédagogie/écoute : aptitude à former, conseiller, accompagner les collaborateurs et les adhérents.
Adaptabilité/réactivité : capacité à gérer les changements et les situations complexes.
Esprit d'équipe et collaboration : travail en transversalité avec d'autres services.