Assistant Administration des Ventes H/F

France Travail

Votre terrain de jeu :
En véritable support des équipes commerciales, vous assurez la gestion administrative des ventes et garantissez la fiabilité des opérations tout au long du cycle de commercialisation. Vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés des clients et veillez à la qualité de leur accompagnement dans un environnement à forte activité.

Vos missions
- Assurer le suivi administratif des ventes
- Gérer les commandes Hospitalités et Billetterie dans les outils métiers.
- Assurer le suivi administratif des contrats, commandes et dossiers clients.
- Contrôler la conformité des données commerciales et garantir leur fiabilité.
- Participer au suivi des plans de vente et à la mise à jour des outils de pilotage.
- Assurer le suivi du cycle administratif de la vente
- Suivre les règlements clients et réaliser les relances en cas d'impayés.
- Collaborer avec les équipes Comptabilité sur le suivi de la facturation et le traitement des situations de blocage.
- Produire les reportings de suivi d'activité et contribuer au pilotage des indicateurs commerciaux (ventes, remplissage, chiffre d'affaires).
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes commerciales, administratives et financières.
- Accompagner les clients dans un environnement événementiel
-Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail concernant leurs commandes, leurs billets, les modalités de paiement ou les disponibilités.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux liés à leur commande.
-Participer à l'accueil et à l'accompagnement des clients lors des rencontres à domicile et de certains événements.
- Contribuer à la résolution des demandes et garantir une expérience client premium dans un contexte de forte affluence.

Le profil que nous recherchons
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre qualité de service. Vous appréciez les environnements dynamiques, où les périodes d'activité nécessitent réactivité, précision et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Formation & expérience
- Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, administration des ventes.
- Vous justifiez impérativement d'une première expérience en administration des ventes, gestion commerciale, billetterie, hospitalités ou relation clients B2B, idéalement acquise dans un environnement sportif, événementiel, touristique ou de services. Une expérience impliquant le suivi administratif complet des ventes (commandes, contrats, facturation, règlements, relances et reporting) sera particulièrement appréciée.
- Une connaissance des contraintes liées à un environnement événementiel ou à des périodes d'activité intense constitue un véritable atout.
- Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
- Bonne maîtrise des outils de gestion commerciale, CRM ou logiciels de billetterie.
- Maîtrise des processus d'administration des ventes et de suivi des commandes.
- Bonne communication écrite et orale.
- Anglais professionnel apprécié.
- Sens du service client.
- Excellente organisation, rigueur et fiabilité.
- Capacité à évoluer dans un environnement rythmé par les événements sportifs.