Assistant Formation H/F

Adecco France

Adecco recrute, un(e) Assistant(e) d'Organisme de Formation H/F.

Au sein d'une équipe à taille humaine basée à Nantes, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle des formations, tout en contribuant à la qualité du parcours des apprenants et des formateurs.

Vos principales responsabilités.
Gestion administrative et commerciale des formations.
- Planifier les sessions de formation.
- Informer et conseiller les clients sur l'offre de formation.
- Assurer la gestion complète des dossiers stagiaires.
- Contrôler, suivre et archiver les documents liés aux actions de formation.
- Établir et suivre les facturations et règlements.
- Vérifier les pièces justificatives et traiter les éventuelles anomalies.
- Assurer le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO.
- Maintenir une relation régulière avec les organismes financeurs.

Support utilisateurs.
- Accompagner les formateurs et apprenants dans l'utilisation de la plateforme competens.net.
- Réaliser une assistance de premier niveau.
- Veiller à la complétude des dossiers de formation dans le respect des exigences qualité.
- Relancer et accompagner les formateurs dans leurs démarches administratives et pédagogiques.
- Gérer les réclamations et demandes des utilisateurs.

Missions transverses.
- Gérer la boîte mail de contact.
- Traiter les appels entrants.
- Participer au bon fonctionnement du service formation.

Compétences et savoir-être.
- Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Aisance avec les outils numériques et les plateformes dématérialisées.
- Capacités d'accompagnement et de pédagogie.
- Goût du travail en équipe et gestion des priorités.

Formation et expérience.
- Niveau Bac minimum.
- Débutant(e) accepté(e).
- Excellente maîtrise du Pack Office.
- Une connaissance de la formation professionnelle, de la certification Qualiopi, des OPCO, de Chorus Pro ou de Kairos constitue un véritable atout.

Ce que nous vous proposons.
- CDI à temps plein
- Poste basé à Nantes
- Environnement dynamique au sein d'un organisme de formation reconnu
- Collaboration étroite avec différents services du Groupe Cadres en Mission

Rémunération et avantages.
- 25 600 € brut annuel (Convention Syntec)
- Titres restaurant
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai
Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement des compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !