Technicien Formateur SAV - Bains Nordiques H/F Pépite Super recruteur

À propos de PEPITE

Le cabinet PEPITE est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers de l'eau.

👉 Notre client est un fabricant de bains nordiques, spas et mini-piscines positionné sur un segment de marché premium à destination des grands hôteliers, campings éco-lodges hauts de gamme et centres aquatiques. Les clients sont des acteurs de renom présents sur les 5 continents.

Leur proposition de valeur tient sur un ensemble bassin et filtration unique sur le marché. La solution technologique brevetée et 100% biologique permet de réduire fortement l'utilisation de produits chimiques, le gaspillage d'eau, tout en garantissant une eau d'une qualité irréprochable.

Le poste

👉 Vous êtes en charge des installations et maintenance des installations au sein de la chaine technique des projets. En relation étroite avec l'usine pour l'organisation et l'exécution des interventions chez les clients. Votre zone d'intervention est la zone Est/Sud-Est de la France + Suisse ( focus sur la zone Rhône-Alpes & Paca).

🏆🎯 Vos missions seront de :

• Suivre les réclamations techniques des clients, le cas échéant assurer le diagnostic technique à distance.
• Intervenir pour installer ou dépanner sur site chez le client avec une approche proactive pour offrir des conseils techniques et des solutions adaptées.
• Organiser la formation technique des clients, et le cas échéant, des nouveaux collaborateurs.
• Rédiger les PV d'intervention suite aux passages chez les clients, et le cas échéant, traiter les retours des pièces détachées.
• Participer aux inventaires de stocks quand cela est nécessaire
• Prendre part à des rdv avec l'équipe vente pour convaincre des prospects importants.
• Liste non exhaustive

☀️ Les coulisses du poste : 5 questions posées à l'employeur

💬 Comment est l'ambiance dans votre équipe ?
"Ambiance dynamique, tournée vers l'innovation et le service client. L'autonomie et la proactivité sont importantes."

💬 Pourquoi le poste est ouvert ?
"Le poste est ouvert car les clients français et européens sont de plus en plus nombreux. Nous mettons en place une organisation territoriale pour le suivi technique de nos installations, et nous recherchons un technicien pour le sud / Sud est de la France."

💬 Comment se passe l'intégration ?

"- Formation avec le technicien actuel qui assurera une période de tuilage de minimum 10 jours.

- RDV physique de présentation avec l'équipe technique, ADV et commerciale au moment de l'arrivée du collaborateur

- Visio de présentation avec l'usine, partenaire stratégique de l'entreprise."

💬 Quelles sont les priorités sur les premiers mois ?
"- Compréhension du produit

- Création d'une relation de confiance avec l'usine

- Bonne communication interne avec les autres collaborateurs de l'entreprise."

💬 Y'a t-il des possibilités d'évolution ?
"Pas à court terme"