Ifip - Att - D78-Esi de Versailles 78 - Responsable d'Assistance de Proximité de Versailles H/F
Service Public
- Versailles - 78
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Les missions du poste
Le siège de l'ESI de Versailles est situé au 54 rue des chantiers à Versailles (140 agents/agentes environ travaillent sur ce site).
Dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjointe (AFIPA) assistée d'une équipe de direction composée de 6 personnes, l'ESI a pour principales missions:
- l'assistance de proximité des services de la DGFiP dans les départements 78 et 95, organisées en deux cellules informatiques départementales,
- une assistance technique à distance,
- la réalisation de développements,
- la réalisation de tests des nouvelles montées de versions,
- l'exploitation de plusieurs applications.
Le poste est à pourvoir au sein de la cellule informatique départementale (CID) du 78 composée de deux antennes, localisées à Versailles et Saint-Germain-en-Laye.
La CID est en charge de la gestion du parc informatique et du traitement d'incidents liés au poste de travail des directions des Finances Publiques de son périmètre.
L'équipe de la CID assure l'installation et le remplacement des matériels informatiques, l'installation et la mise à jour de certains logiciels ainsi que le dépannage des postes des agent(e)s.
Le/la responsable de la CID assure le pilotage des agent(e)s de l'équipe et le suivi d'activité: gestion RH (présence, congés, entretiens annuels), organisation (gestion des demandes et préparation des opérations planifiées), suivi des outils et indicateurs, encadrement et animation de l'équipe.
Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré « A Administratif ».
Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine (attachée/attaché) et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.
Le profil recherché
D'excellentes qualités relationnelles sont recherchées en raison des contacts quotidiens au sein des directions locales.
Il est également attendu une bonne capacité à travailler en équipe dans une ambiance constructive ainsi qu'une capacité à synthétiser, rendre compte à sa hiérarchie et à faire preuve de force de propositions.
SAVOIR-ETRE
Savoir rendre compte
Savoir communiquer avec les utilisateurs (écoute et pédagogie)
Rigueur et précision dans la tenue du parc informatique et sa fiabilisation
Rigueur et réactivité dans le traitement des incidents
Diplomatie
Respect de l'organisation hiérarchique de la DGFIP
Sens de la qualité et du service rendu
Maîtrise de soi
SAVOIR-FAIRE
Travailler en équipe
Communiquer efficacement
Analyser les incidents, identifier les solutions et repérer les possibles effets indésirables
Respecter des procédures
CONNAISSANCES
Connaissances du fonctionnement du système d'exploitation Windows,
des connaissances réseau,
Maîtrise de l'analyse des incidents,
Maîtrise de la gestion du parc informatique et de sa fiabilisation.
Bienvenue chez Service Public
Riches en métiers (ingénieure/ingénieur, architecte, data scientist, développeuse/développeur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V ...), dotés de technologies variées et de pointe (IA, cloud, big data, tous langages...), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d'envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisatrices/utilisateurs: usagers, partenaires, agentes/agents.
Notre credo ? Placer l'utilisatrice/utilisateur au coeur de nos démarches: ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.
La direction des services informatiques (DiSI) d'Île-de-France est organisée de la manière suivante :
Son siège est situé à Versailles. Elle est également dotée d'une antenne située à Reims qui regroupe des agentes/agents des équipes du pôle ressources budgétaires.
Six établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre, Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation. Elle dispose aussi d'un atelier éditique à Nemours.
En termes de périmètre d'action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l'Île-de-France.
Publiée le 10/07/2026 - Réf : MEF_2026-31755
