Conseiller à Distance SAV Produits High Tech H/F
CONCENTRIX MONTCEAU France
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
- 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Formation sur les produits, en amont.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Vos missions principales :
Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) auprès des clients professionnels,
Dépannage de niveau 1 à distance,
Accompagnement des professionnels
Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...),
Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
Vous aurez 10 ours de formation
Amplitude du service client : lundi/vendredi 9h-18h
Intégration en CDD 3 mois
Profil :
Vous avez un bon relationnel et maitrisez les outils informatiques et la langue française,
Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les nouvelles technologies et notamment, les TV/Moniteurs/PC.
Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.
Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Démarrage prévu le 03/09/2026
Le profil recherché
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez CONCENTRIX MONTCEAU France
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (71300), nous recrutons des Conseillers F/H pour le SAV d'une grande marque distribuant des produits high tech tels que PC/SMARTPHONE/MONITEUR TV.
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 210ZPFJ
