Écoutant Social - Écoutante Sociale 115 H/F
Amis de Jean Bosco
- Louvigny - 14
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien.
Vos Missions :
Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d'urgence sociale
- Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation
- Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement
- Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission
Votre Profil :
Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute
Capacité à prioriser à partir d'informations complexes
Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion
Appétence au travail en équipe et en réseau
Vous disposez d'un moyen de locomotion autonome (hors transports en commun) : véhicule, vélo, trottinette...
CDD ponctuels à durée variable (1 journée à 1 mois) pour des remplacements.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre de motivation.
Date limite de dépôt des candidatures : 20 juillet 2026
Le profil recherché
Compétences: Circuits d'hébergement d'urgence,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mener un entretien, une interview, une audition,Relayer de l'information,Maîtrise des outils informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Publiée le 08/07/2026 - Réf : 210XXNG
