Chargé de Clientèle H/F PROMAN
- La Roche-sur-Foron - 74
- Intérim
- 2 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 2 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
Les missions principales :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients.
- Identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels).
- Proposer les produits et services adaptés (courrier, colis, services numériques, bancassurance de base...).
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller financier, expert entreprise, SAV...)
- Prendre en charge les demandes d'information, les réclamations et incidents, apporter des solutions adaptées ou assurer le suivi jusqu'à la résolution.
- Réaliser les opérations courantes liées aux services proposés (mise à jour de dossiers, opérations simples de banque, suivi de l'acheminement courrier / colis...).
Commerciales :
- Promouvoir et commercialiser l'offre postale et les services La Banque Postale standards.
- Détecter les opportunités de vente, participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle (mise en avant d'offres, rebond commercial, recommandation de services digitaux).
- Contribuer à la gestion et au développement d'un portefeuille clients en veillant à la satisfaction.
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Profil recherché :
- Niveau Bac +2 (Banque, assurance, commerce, vente) apprécié.
- Première expérience en Relation Client (Accueil, vente, banque, assurance...) sur des postes en contact direct avec le public.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des applications internes pour réaliser les opérations courantes.
- Connaissance ou appétence pour les produits et services postaux, bancaires et assurantiels (compte, moyens de paiement, épargne, services digitaux...).
- Horaire à définir du Lundi au Samedi.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Salaire : 12.31 €
Publiée le 08/07/2026 - Réf : MP1097157-2026-07-08
