Apprenti Polyvalent- Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Kibo Bento Provenceh - F H/F IFFP CFA
- Nanterre - 92
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : KIBO BENTO PROVENCE
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 18 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec KIBO BENTO PROVENCE, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales
Développement commercial et managérial
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de l'établissement
- Identifier les besoins spécifiques de la clientèle et proposer des solutions adaptées
- Mettre en oeuvre des techniques de vente opérationnelles et de négociation
- Participer à l'animation de l'équipe commerciale et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
Gestion de l'offre produit et exploitation
- Assurer la mise en rayon, la théâtralisation de l'offre et le merchandising
- Participer activement à la gestion des stocks, aux réassorts et aux inventaires
- Mettre en valeur les produits en fonction des opérations commerciales et de la saisonnalité
Relation client et fidélisation
- Garantir une expérience client de qualité optimale au quotidien
- Développer et optimiser les leviers de fidélisation client
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions correctives adaptées
Suivi et analyse commerciale
- Suivre les indicateurs de performance clés (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer activement aux bilans commerciaux de la structure
- Proposer des axes de développement et des plans d'amélioration opérationnels
Compétences développées
- Manager une équipe commerciale
- Piloter l'activité d'un établissement marchand
- Développer la performance commerciale
- Optimiser l'expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
Le profil recherché
- Vif intérêt pour le commerce, la gestion opérationnelle et la relation client
- Dynamisme, force de proposition, motivation et sens aigu du service
- Excellente aisance relationnelle et fortes capacités d'écoute
- Esprit d'équipe marqué et autonomie dans le travail quotidien
- Sens aigu de l'organisation et rigueur administrative
- Une appétence pour l'univers et le secteur d'activité de l'entreprise est un plus
Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences managériales et commerciales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle terrain significative et valorisante
- Faciliter une insertion professionnelle durable à l'issue de la formation
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
- Responsable de rayon / Chef de secteur
- Manager adjoint(e) d'établissement
- Responsable de magasin / Responsable de point de vente
Se former en alternance chez IFFP CFA
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Publiée le 08/07/2026 - Réf : 4201895/29512237 APCDALEPAKBP/92N
