Gestionnaire Litiges H/F Andros
- Biars-sur-Cère - 46
- CDD
- Télétravail partiel
- 12 mois
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française et multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un
GESTIONNAIRE LITIGES H/F
Rattaché à la responsable des litiges et au sein d'une équipe de 7 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et traiter l'ensemble des litiges.
Votre mission :
- Assurer le traitement des litiges clients et transporteurs, en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (clients, commerciaux),
- Effectuer les investigations nécessaires au traitement des litiges, rassembler les pièces justificatives,
- Instruire et analyser les dossiers pour résoudre les litiges (prix, quantités...),
- Etablir les demandes d'avoir,
- Procéder à la numérisation des documents pour archivage.
Le profil recherché
Vous disposez d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, et vous êtes reconnu pour vos capacités d'adaptation, votre sens de l'organisation ainsi que votre rigueur et votre autonomie.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).
Vous avez une capacité à travailler efficacement sous pression et à traiter des sujets sensibles ou controversés avec tact, bienveillance et professionnalisme.
De plus, vous savez gérer les sollicitations diverses (demandes par mail, téléphone, teams...) et prioriser.
Poste en CDD de 12 mois, basé à Biars sur Cère (46) à 45 minutes de Brive la Gaillarde.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Analyse de votre profil et prise de contact par un recruteur
-
Entretien avec les équipes RH pour comprendre votre parcours
-
Rencontre avec le manager pour évaluer vos compétences métiers
-
Échange complémentaire pour valider l’adéquation mutuelle
-
Proposition d’embauche et intégration personnalisée
-
La carte
46130 Biars-sur-Cère
Publiée le 08/07/2026 - Réf : 30121580 DBLDQ112