Responsable ADV & Excellence Operationnelle H/F Alessia

Issu(e) d'une formation supérieure en gestion, commerce, Supply Chain ou ingénierie des opérations, vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe et en pilotage de flux dans des environnements exigeants. Cette expérience a pu être acquise en Administration des Ventes, Customer Service, Supply Chain, Logistique, Opérations ou Conseil en organisation.


Vous avez déjà évolué en interface étroite avec une force de vente et êtes à l'aise dans la gestion des arbitrages entre exigences commerciales, contraintes opérationnelles et satisfaction client.


Vous disposez d'un excellent niveau sur Excel et êtes reconnu(e) pour votre capacité à exploiter les données afin d'orienter les décisions. Vous savez construire des indicateurs pertinents, automatiser des reportings, analyser des tendances et transformer les données en plans d'actions opérationnels. La maîtrise d'un ERP (SAP idéalement) est indispensable.


Vous êtes fortement sensibilisé(e) aux démarches d'amélioration continue, à l'optimisation des processus et à la recherche de performance durable. À ce titre, vous avez l'habitude de traiter des situations complexes, notamment en matière de litiges clients et logistiques, et d'en tirer des plans d'actions structurants.

Reconnu(e) pour votre capacité à structurer, formaliser et transformer, vous aimez intervenir dans des environnements où les processus sont à construire, à sécuriser et à optimiser. Vous savez réaliser un diagnostic, proposer une organisation cible et accompagner les équipes dans la durée.


Manager dans l'âme, vous savez fédérer, faire adhérer et faire progresser vos collaborateurs dans un contexte de changement. Votre style de management allie exigence, proximité et sens du collectif.


Votre posture se caractérise par un excellent sens du service, une appétence forte pour la relation commerciale, de la diplomatie, et une orientation résultats. À la fois structuré(e) et opérationnel(le), vous êtes capable de prendre de la hauteur tout en sachant descendre dans le concret lorsque la situation l'exige.

Enfin, vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel, vous permettant d'échanger à l'écrit comme à l'oral dans un contexte international.


Vous souhaitez rejoindre une entreprise industrielle reconnue, engagée dans une transformation importante de ses outils et de ses processus ?

Ce poste vous permettra de conjuguer management, pilotage opérationnel, amélioration continue et conduite de projets stratégiques, avec une perspective d'évolution vers un périmètre plus large intégrant progressivement les activités Supply Chain et Opérations.

Prendre soin d'un meilleur climat au sein de chaque foyer et de l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis dans plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant Group, Saunier Duval.
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation, nous recrutons un(e) :

RESPONSABLE ADV ET EXCELLENCE OPERATIONNELLE