Chargé d'Accueil et de Relation Client Automobile H/F

Temporis

Chargé(e) d'Accueil et de Relation Client Automobile H/F

Temporis Granville, agences d'emploi indépendantes implantées dans le Sud Manche, recrute pour l'un de ses clients un(e) Coordinateur(trice) Accueil et Relation Client Automobile H/F dans le cadre d'un .

Vous aimez le contact client, l'univers automobile et les postes où polyvalence, réactivité et sens du service sont essentiels ?

Notre client est un acteur reconnu du secteur automobile intervenant sur plusieurs activités : vitrage, carrosserie, débosselage, mécanique, électronique embarquée, reprogrammation moteur, serrurerie automobile et location de véhicules.

Véritable pilier de l'accueil, vous êtes le premier contact des clients et contribuez chaque jour à leur satisfaction tout en assurant le bon suivi administratif de l'activité.

Vos missions :

- Accueillir les clients ment et par téléphone.
- Conseiller et orienter les clients vers les prestations adaptées à leurs besoins.
- Planifier les rendez-vous et gérer les plannings d'intervention.
- Réaliser les devis, la facturation et les encaissements.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Gérer l'envoi des factures et les relances administratives.
- Organiser les entrées et sorties des véhicules de location.
- Assurer le suivi des contrats de location.
- Faciliter la communication entre les clients, les experts et les équipes techniques.
- Participer ponctuellement à la réception des véhicules et au suivi des dossiers atelier.
- Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Votre profil :

- Vous justifiez d'une expérience significative dans l'automobile, l'après-vente ou la relation client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l'accueil et votre aisance relationnelle.
- Vous placez naturellement la satisfaction client au coeur de vos priorités.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec la saisie informatique.
- Vous appréciez les environnements polyvalents où chaque journée est différente.
- Une expérience en réception après-vente, gestion administrative ou service client automobile sera particulièrement appréciée.

Informations complémentaires :

- à pourvoir dès que possible.
- Temps complet.
- Secteur Granville.
- Rémunération selon profil et expérience.

Vous recherchez un poste central au sein d'une structure où votre professionnalisme, votre sens du service et votre polyvalence seront pleinement reconnus ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Le poste vous intéresse ? Postulez en 1 clic sur temporis.fr

Dossier suivi par Élodie (Temporis Granville).

À bientôt !

L'équipe TEMPORIS Granville

Temporis s'engage pour l'égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.