Assistant Chef de Projet CRM Marketing Automation - Stage H/F Maisons du Monde

Description de l'emploi :

🎯 Ta mission

Rattaché(e) au Chef de Projet Marketing Automation (Lauren), au sein de l'équipe CRM, tes missions au quotidien pendant ce stage de 6 mois seront de :

• Participer activement à la migration CRM (nouvel outil Brevo) :

Accompagner l'équipe dans la transition vers notre nouvel outil Brevo, contribuer directement à la création, au paramétrage et à la recette de nos nouveaux scénarios automatisés (triggers) sur cette plateforme, et assurer le suivi opérationnel du transfert des parcours existants tout en aidant à la documentation des nouveaux process.

• Gérer et optimiser des scénarios automatisés au quotidien :

Participer à la mise en place ou l'optimisation de scénarios clés pour accompagner nos clients tout au long de leur cycle de vie (Welcome pack, anniversaire, relance panier abandonné, réactivation...) de la conception/rédaction de l'email au routage final, contribuer à l'évolution du design de nos emails, à la définition de notre Tone of Voice, et co-animer les ateliers de réflexion.

• Cibler et réaliser la segmentation :

Optimiser la segmentation et le ciblage en appliquant et en affinant les règles de gestion de la base de données via nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet, etc.).

• Analyser la performance :

Suivre, analyser et restituer les performances des triggers à travers la mise à jour des reportings hebdomadaires et mensuels, et être force de proposition pour optimiser les KPI (taux d'ouverture, taux de clic, conversion...).

• Réaliser la veille stratégique :

Réaliser une veille concurrentielle régulière (benchmarks) afin d'identifier les nouvelles tendances du marché et les meilleures pratiques en Marketing Automation.

A noter : Ce stage de 6 mois est basé dans nos locaux à Vertou (Nantes).

💼 Ton profil

• Formation & Expérience : Étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en École de Commerce, Université ou équivalent avec une spécialisation en Marketing Digital / E-commerce, tu justifies idéalement d'une première expérience (stage ou alternance) dans l'univers du CRM.

• Compétences appréciées : Une première utilisation d'un outil de marketing automation (Brevo, Selligent, Adobe, Salesforce, Splio...) ou d'autres outils de la stack CRM (Dartagnan, Captain Wallet...), ainsi qu'une aisance avec les chiffres pour produire des analyses quantitatives. Une première expérience en Retail chez un acteur omnicanal est un + (mais non obligatoire).

• Savoir-être : Reconnu(e) pour ta rigueur, ta méthode, ton autonomie et ton sens de l'organisation. Tu es proactif(ve), curieux(se), agile face au changement (contexte de migration) et possèdes d'excellentes capacités relationnelles pour travailler en équipe.

• En accord avec nos valeurs : optimisme ⭐, créativité 🎨, engagement 💙 et proximité 🤝.

🎁 Ce que nous t'offrons

• Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l'international.

• Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports.

• Avantages salariés :

CE d'entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses).

-30 % sur nos produits.

Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes.

• Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers.

🌍 Notre engagement pour la diversité et l'inclusion

Nous croyons que la diversité est une richesse. Signataires de la Charte de la Diversité, nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

✨ Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?

Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !