Responsable Service Clients H/F Transgourmet
- Saint-Loubès - 33
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur d'établissement ou au Directeur des Ventes , vous êtes chargé(e)de Coordonner et optimiser toutes les formes de relations commerciales clients : planning de visites, planning d'appels, lien commerciaux terrain et Télévente (Binôme).
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Organiser et valider les plannings de présence des équipes.
- Contrôler et valider les litiges enregistrés par les télévendeur(se)s et les transmettre au correspondant Qualité.
- Informer et animer en permanence l'ensemble de son équipe sur l'actualité commerciale : produits, opérations commerciales, dégagements, déstockage, manquants prévisibles, directives de la Direction Nationale.
- Suivre les tableaux de bord, analyser en concertation avec les Chefs de Ventes les performances collectives et individuelles de l'ensemble des indicateurs commerciaux, quantitatifs et qualitatifs.
- Organiser la répartition des tâches au sein du service Télévente et l'adapter en permanence au flux d'appels.
Le profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'expérience réussie dans une fonction d'animation d'équipe, idéalement en centre d'appel.
Compétences et aptitudes attendues :
- Exemplarité,
- Leadership, animation d'équipe de télévendeuses
- Sens aigu du service au client
- Dynamisme, réactivité
- Résistance au stress, gestion de la pression
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Tentez votre chance ! Postulez à nos annonces.
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Un peu de patience ! Nos équipes RH étudient attentivement votre candidature
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Soyez prêt ! Préparez-vous à rencontrer et échanger avec un Responsable RH et un Manager
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Félicitations ! Votre candidature a été retenue. Nous vous envoyons une offre à signer
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Bienvenue ! Votre manager vous accueille et vous accompagne dans votre intégration
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Transgourmet en images
La carte
2 Avenue du Vieux Moulin
33450 Saint-Loubès
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 2026-1714
