Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower France

Manpower IZERNORE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et la coordination entre les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise.
Administration des ventes
- Gérer le cycle des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation.
- Établir les devis en collaboration avec les commerciaux.
- Organiser et suivre les expéditions dans le respect des engagements clients.
- Veiller à l'application des conditions commerciales et traiter les réclamations.
- Assurer la mise à jour des bases de données clients et le suivi des indicateurs d'activité.
Assistance commerciale
- Apporter un support administratif à l'équipe de vente.
- Suivre les offres commerciales, les dossiers clients et les relances.
- Participer à la préparation des tableaux de bord et des analyses de performance.
Relation clients
- Répondre aux demandes administratives et commerciales des clients.
- Assurer un suivi réactif des dossiers afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
Coordination interne
- Collaborer avec les services Production, Logistique et Finance pour assurer le bon traitement des commandes.
- Participer à l'amélioration continue des outils et procédures ADV.
Horaire : journée
Rémunération : entre 27 500 et 31 000 annuel
Formation Bac 2/3 (BTS, DUT, licence) en gestion, commerce ou équivalent
- Expérience solide (minimum 5 ans) en ADV avec une dimension support commercial
- À l'aise dans un environnement BtoB, idéalement en industrie ou services
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM)
- Bon niveau de communication, anglais professionnel
Compétences clés
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Orientation client et sens du service
- Capacité à travailler en transversal
- Autonomie, fiabilité et esprit collaboratif
- Aisance avec les données chiffrées et les outils numériques
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