Responsable Régional H/F Sodexo
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Restauration
Les missions du poste
Bras droit du Directeur Régional et rattaché(e) à la Direction Régionale, le / la Responsable Régional(e) pilote un périmètre d'une vingtaine d'établissements dans la région Auvergne Rhône-Alpes (38, 69, 73).
En tant que Responsable Régional(e) vos objectifs sont :
- Assurer la gestion de la relation, la mise en projet et l'anticipation de la fidélisation de vos clients ;
- Manager vos équipes en développant les talents ;
- Garantir la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la rentabilité de votre territoire.
Vous aurez pour principales missions :
- Être ambassadeur/rice de la relation client :
- Animer un réseau d'influence et rencontrer régulièrement les décideurs clés de vos clients ;
- Définir et piloter les projets client et vous inscrire dans une démarche de fidélisation ;
- Garantir le respect des engagements contractuels et de leur mise en oeuvre ;
- Définir un plan de croissance adapté à votre périmètre : identifier et développer les axes de croissance rentables, des ventes additionnelles, d'animations... ;
- Mesurer la satisfaction client et définir des plans d'actions correctifs si besoin ;
- Contribuer au développement commercial du territoire, en lien avec les forces de vente : visites prospects, élaboration et soutenance d'appels d'offres ;
- Coordonner les procédures de préouverture et d'ouverture des nouveaux contrats.
- Être garant d'une expérience convives de qualité :
- Évaluer la qualité de l'expérience convives au regard des attentes ;
- Impulser et suivre les plans d'actions d'amélioration continue.
- Animer votre périmètre :
- Piloter l'ensemble des processus RH du périmètre : recrutement, intégration, plan de formation, mobilité, suivi des indicateurs RH de votre périmètre.
- Planifier et animer les comités de secteur avec vos N-1.
- Veiller au bon climat social et au respect de la législation sociale ainsi que des procédures internes
- Optimiser la performance économique de votre périmètre :
- Préparer les budgets et analyser la performance mensuelle de votre périmètre lors de revues mensuelles ;
- Piloter de manière proactive les plans d'actions identifiés lors de la préparation de budgets ou lors des revues mensuelles ;
- Garantir la santé et la sécurité des collaborateurs :
- Déployer et appliquer les démarches de prévention des risques professionnels et des risques de sécurité des aliments ;
- Animer les rituels SST et Hygiène ;
- Piloter le suivi des accidents du travail, en collaboration avec les RH.
Statut : cadre
Localisation : Lyon
Rémunération fixe sur 13 mois + variables + véhicule de fonction
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, en constante évolution.
#LI-SP1
Le profil recherché
Hard skills : relation client, développement commercial et négociation, gestion budgétaire et stratégie de fidélisation, management, qualité et sécurité.
Soft skills : communication, gestion de projet, esprit d'analyse, rigueur, leadership empathique.
Les avantages
- Télétravail en fonction du poste
- 13ème mois
- Avantage en nature repas / titre restaurant
- Participation aux bénéfices
- Service d'accompagnement aux salariés aidants
- 5 jours de congés pour soins familiaux par an
- Formations internes
- CSE / Chèques-vacances / Chèques cadeaux
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Je postule directement en ligne et ma candidature est étudiée par nos équipes RH
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Je suis présélectionné(e) alors un(e) RH me contacte pour un entretien téléphonique
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Je suis selectionné(e), alors je suis contacté(e) et rencontré(e) par un manager
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Selon le poste, un entretien avec un second manager ou directeur peut m'être proposé
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Ma candidature est retenue alors mon manager et RH me propose un contrat de travail
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Bienvenue chez Sodexo, votre équipe est prête à vous accueillir !
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Sodexo en images
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 2026-51868
