Technicien Support de Proximité H/F DCS Easyware
- Bron - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par l'informatique de proximité et appréciez la diversité des environnements techniques ? Vous aimez intervenir sur le terrain, accompagner les utilisateurs et relever de nouveaux défis ?
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e) National(e) H/F.
Vos missions
Au quotidien, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des équipements informatiques de nos clients.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Support utilisateurs
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Gestion du parc informatique
- Installer, masteriser, configurer et déployer les équipements informatiques.
- Assurer la maintenance des PC, téléphones mobiles, tablettes et périphériques.
- Garantir le bon suivi du parc informatique.
Support audiovisuel
- Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions.
- Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements audiovisuels et des salles de visioconférence.
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks de matériel informatique et de consommables.
- Réaliser les inventaires.
- Identifier les besoins en réapprovisionnement et les remonter aux équipes concernées.
Infrastructure locale
De manière ponctuelle, lors de certaines interventions, vous pourrez être amené(e) à réaliser des actions de proximité sur l'infrastructure sous la supervision des équipes N2/N3 :
- Brassage réseau.
- Redémarrage physique d'équipements réseau ou serveurs.
- Vérifications de premier niveau.
Mobilité
Ce poste nécessite une forte mobilité sur l'ensemble du territoire national. Des déplacements fréquents sont à prévoir afin d'intervenir sur différents sites clients.
Les interventions d'infrastructure locale restent ponctuelles et concernent principalement des déplacements départementaux.
Le profil recherché
- Votre profil
De formation Bac à Bac +2 en informatique (Bac Pro, BTS SIO, BTS SN ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support informatique de proximité.
Vous maîtrisez :
- Les environnements Windows.
- Le déploiement et la préparation de postes (masterisation).
- Les équipements mobiles (smartphones, tablettes).
- Les outils de ticketing.
- Le diagnostic matériel et logiciel.
Une première expérience sur des équipements réseau ou serveurs constitue un plus.
Vos atouts- Sens du service et excellent relationnel.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie et rigueur.
- Capacité à gérer les priorités.
- Polyvalence et adaptabilité.
- Goût pour le terrain et les déplacements.
Le permis B est indispensable.
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
- 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
- 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
- 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
- 4. Bienvenue chez nous !
- Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Infos complémentaires
DCS Easyware en images
Publiée le 06/07/2026 - Réf : XXEVBDAFRXVQQQ192
