Responsable ADV Expertise en Grande Distribution H/F Acass
- Garons - 30
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Emission électronique des documents (EDI)
- Anglais
- Administration des ventes
Les missions du poste
ACASS, agence de recrutement, recrute pour son client un Responsable ADV H/F avec une expertise en grande distribution, dans le cadre d'un recrutement en CDI.
Poste à pourvoir à Garons 30.
Vos missions:
- Piloter l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients, avec une forte dominante GMS
- Être l'interlocuteur privilégié des clients (notamment grande distribution) : gestion des litiges, suivi des cahiers des charges, respect des conditions commerciales et logistiques
- Superviser l'administration des ventes : saisie et suivi des commandes, facturation, gestion des avoirs, suivi des encours et relances clients
- Garantir la qualité de service client (taux de service, respect des délais, gestion des pénalités GMS)
- Coordonner les flux d'information entre les services internes (commercial, production, logistique, qualité, direction)
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI ADV : taux de service, litiges, délais, pénalités..)
Le profil recherché
- Solide culture service client et excellente capacité d'organisation
- Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP
- Anglais professionnel indispensable
- Une expérience dans l'industrie agroalimentaire serait fortement appréciée
- Leadership, rigueur, sens des priorités et esprit d'amélioration continue
L'entreprise
Infos complémentaires
Acass en images
Publiée le 04/07/2026 - Réf : 30085936 1783091033653x612005428510851100
