Manager de Domaine Sinistres Corporel H/F Macif
- Mulhouse - 68
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Gestion des sinistres
Les missions du poste
Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
Le Territoire Nord Est recrute un Manager de Domaine d'Activité (F/H) au sein de la Direction Domaine Corporel. Le poste est à pourvoir au sein du SGD Corporel d'Illzach (68), en CDI et à temps plein.
En tant que Manager de domaine d'activité, vous contribuez à la performance du domaine corporel.
Sur le plan managérial, vous insufflez une dynamique collective et individuelle au service d'une relation client de qualité. Sur le plan technique, vous confortez nos fondamentaux au service d'une maîtrise de la charge sinistres.
Vos missions, au sein d'un service de 26 collaborateurs et 2 managers d'équipe, sont :
- Vous déclinez, en collaboration avec la Direction Métier, les objectifs de performance du service, et en assurez le suivi.
- Vous partagez à vos managers et vos collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.
- Vous accompagnez l'équipe et êtes force de proposition dans le contexte de transformation en cours.
- Vous organisez et piloter l'activité, en collaboration avec votre collectif managérial, afin de garantir le traitement et le suivi des demandes de nos clients internes.
- Vous développez la performance du service pour mieux servir nos clients et garantir une relation de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes.
- Vous confortez les fondamentaux techniques au travers du suivi de la réalisation et de la qualité des contrôles.
- En tant que garant de la qualité technique, vous participez à l'amélioration continue et au maintien du niveau technique des collaborateurs.
- Vous contribuez à la mise en oeuvre et au bon déroulement des formations techniques.
- Vous contribuez à l'amélioration de l'efficacité et de la qualité des procédures.
- Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective, pour contribuer aux résultats attendus par le Groupe.
- Vous représentez la MACIF auprès d'interlocuteurs externes dans le cadre de la stratégie de gestion et d'évaluation des dossiers corporels.
Le profil recherché
- Vous disposez d'une expérience managériale réussie et plus particulièrement dans la gestion de sinistres.
- Vous avez un bon niveau d'expertise technique IARD dans les domaines du sinistre et obligatoirement sur le domaine corporel.
- Vous avez de la rigueur, une évidente capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que des qualités rédactionnelles reconnues.
- Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations
- Vous faites preuve d'un esprit créatif et vous êtes force de proposition pour mettre en place des actions d'amélioration, promouvoir la prise d'initiative, faciliter une prise en charge efficiente des demandes.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Envoyez-nous votre candidature via notre site internet ou un site de recrutement
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Notre équipe ressources humaines analysera votre candidature
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Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons afin d'effectuer une pré-qualif
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Si votre candidature n'est pas retenue, vous recevrez un message pour vous en informer
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Vous rencontrez votre interlocuteur RH et votre futur manager pour un entretien
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Vous serez contacté.e par votre interlocuteur RH vous informe de la décision
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Macif en images
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 30082218 2025-8332