Technicien Support de Proximité Vip H/F HELPLINE
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
📍 Paris 10ème CDI
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité & VIP expérimenté pour intervenir chez un client dans le secteur du sport.
Véritable référent IT de proximité, vous intervenez avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone), pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres ..... (Effectif de 100 personnes environs)
Les missions
- Support utilisateurs & VIP
- Gestion des postes de travail
- Onboarding / Offboarding
- Coordination et communication
- Documentation et amélioration continue
🧠 Le terrain de jeu technique
- Maitrise des environnements machines MAC / Windows 10 / Windows 11
- Maitrise des environnements téléphonie mobile Apple (650) / Android (150)
- Maitrise des environnements Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc.
- Connaissance des Plateformes d'administration Jamf, Azure, AD
- Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes Logmein/Teams
- Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW
- Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion Système Yealink
- Capacité à rédiger des procédures Base documentaire CONFLUENCE
🗣️Anglais professionnel indispensable
Le profil recherché
Le bon profil ? Peut-être vous 👇
- Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité et VIP
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service et de la confidentialité
- Posture professionnelle irréprochable auprès d'utilisateurs VIP
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Pourquoi rejoindre ce poste ?
- Environnement haut de gamme avec utilisateurs VIP
- Poste clé au coeur du dispositif IT
- Forte dimension relationnelle et technique
👉 Si vous aimez les environnements exigeants, le contact direct avec les utilisateurs et que vous souhaitez évoluer dans un rôle à forte visibilité, ce poste est fait pour vous.
Infos complémentaires
💥 Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez nous !
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 03/07/2026 - Réf : REF4221F
