Chef de Projet CRM Cloud H/F
collectivite
- Niort - 79
- Freelance
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- CRM
Détail du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : Salaire selon profil
Localisation : 79000 Niort, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail : Hybride
Publié le : 3 juillet 2026
Le besoin
Contexte de la mission
Au sein du département CRM & Flux, dans le cadre du programme de transformation Move to Cloud :Cadrer et piloter la mise en oeuvre technique et opérationnelle de la plateforme CRM Pega Cloud indispensable pour engager les projets dans une roadmap structurée autour de jalons métiers. En relation avec le Centre d'excellence PEGA , l'architecture et les expertises de l'éditeur PEGA pour mener à bien le projet.
Objectifs et livrables
Objectifs et livrables
1 - Conduite d'études et de projets
Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie)
Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning)
Préparer en amont les éléments de chiffrage
Définir les moyens nécessaires à la mise en oeuvre du projet (budgets, ressources, change,...)
Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet)
Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs
Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants
Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,)
2 - Mise en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs :
Organiser le passage du Projet vers le mode RUN
Organiser le support utilisateur
Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs
3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai :
Garantir le respect du cahier des charges
Valider les livrables
Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)
Livrables
Documents projet
Comptes rendus de réunions et des comités
Suivi des temps et des avancements
Reporting et bilans
Profil recherché
Expérience de pilotage de projet Move to cloud
Plateforme Devops Confirmé
Pilotage Move to Cloud Avancé
Expérience de projets CRM Confirmé
Infos complémentaires
La carte
140 Rue des Equarts
79000 Niort
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 93f03658ac41fbed134a72aae5609fe4
