Responsable Exploitation Applicative H/F ITS Services
- Lyon - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
- Anglais technique
Détail du poste
About the Job :
Véritable interface entre les métiers et les équipes d'infogérance, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la performance et de la qualité de service des applications métiers.
Vous intervenez à la fois sur des activités RUN et sur la préparation des évolutions, dans un contexte de transformation des systèmes d'information.
- Assurer la disponibilité et la performance des applications
- Piloter les activités d'infogérance
- Coordonner les équipes techniques et les interlocuteurs métiers
- Suivre les engagements de service (SLA, KPI)
- Identifier et gérer les risques
- Accompagner les utilisateurs dans le changement
- Contribuer aux évolutions du SI
- Coordination des équipes (IT, métiers, prestataires)
- Gestion des incidents et des alertes
- Production et suivi des reportings
- Animation des comités de pilotage
- Suivi de la performance et amélioration continue
- Participation aux projets d'évolution applicative
- Respect des bonnes pratiques et méthodologies (ITIL, Agile...)
Vous disposez des compétences suivantes :
✅ Techniques- Expérience en production / exploitation applicative
- Maîtrise des outils collaboratifs
- Bonne compréhension des processus ITIL
- Certifications (Agile, Prince2, DevOps...) appréciées
- Anglais technique
- Très bonne communication (écrite et orale)
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité et esprit d'analyse
- Capacité à animer des réunions
- Orientation client et sens du service
Fourchette de salaire :
Selon expérienceAbout You :
About the Process :
- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une proposition salariale
About « les petits + d'ITS SERVICES » :
Chez nous :
- On coopte : prime de cooptation de 2000 €
- On transmet : communauté d'experts
- On partage : évènements et afterworks
- On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
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Infos complémentaires
ITS Services en images
Publiée le 03/07/2026 - Réf : CM0415