Chargé·e d'Accueil - Assistanat Administratif H/F
Mission Locale Orly - Choisy le Roi - Vi
- Orly - 94
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
La Mission Locale OCVA en charge de l'accompagnement vers l'autonomie des jeunes de 16 à 25 ans , et jusqu'à 30 ans dans le cadre du comité local pour le logement des jeunes, recrute un.e Chargé.e d'accueil / agent.e administratif
Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires :
Prendre en compte tous les publics, gérer les flux
Recueillir et enregistrer la demande
Informer et orienter le public, en interne (conseillers) ou en externe (partenaires, structures) en fonction de la situation
Apprécier l'urgence d'une demande
Fixer les rdv, vérifier l'éligibilité du public, collecter les pièces administratives
Constitution, vérification et suivi de dossiers administratifs
Relance téléphonique
Animer l'espace d'accueil
Organiser l'accès à l'information
Accompagner le public dans la recherche d'information
Collecter , synthétiser et diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
Réaliser des travaux administratifs (Mission locale et/ou CLLAJ)
Saisie sur logiciels métier (i-milo et Siloj).
Travaux sur tableur (Excel), et traitement de texte (Word) de courriers, rapports, .
Participation à l'amélioration continue de la qualité de service.
Le profil recherché
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Techniques de prise de notes,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210RBGF
