Chef d'Équipe SAV H/F Eurofeu

🔥 Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché :

• Nous sommes fabricant français d'extincteurs

• Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)

• Notre diversité d'intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)

Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet
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🎯Votre feuille de route :

Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions de Servon (77), vous êtes le/la pilote de l'activité SAV 🔧

Au quotidien, vous serez mené à :

✅ Pilotez et sécurisez l'activité SAV : contrôle et validation des bons d'intervention (travaux, commandes, stocks) via nos outils dédiés.

📊 Optimisez la planification en analysant les données clés : volumes, qualité de service, typologie des parcs clients.

🤝 Accompagnez les techniciens sur le terrain : audits, coaching, sécurité, développement des ventes additionnelles et diffusion des bonnes pratiques.

🌟 Représentez Eurofeu auprès de nos clients, en valorisant notre expertise et notre offre globale (produits & services).

📈 Analysez les performances et mettez en oeuvre des plans d'actions concrets pour atteindre les objectifs (marge, qualité, panier moyen...).

💬 Développez la synergie interne entre équipes SAV et commerciales grâce à une communication fluide et un véritable esprit collectif.

📋 Assurez le reporting hebdomadaire et exploitez efficacement nos outils ERP / CRM.

🎯 Ce qui fera la différence chez vous

🎓 Formation CAP AVAE (Agent Vérificateur d'Appareils Extincteurs)
🛠️ Minimum 2 ans d'expérience en animation ou management d'activité SAV

Mais surtout :

• Un véritable esprit terrain

• Une forte capacité d'écoute, d'analyse et de prise de décision

• Rigueur et exigence dans l'application des process

• Autonomie et sens de l'organisation

• Réactivité et excellente gestion des priorités

• Une bonne maîtrise des outils Office, CRM ou ERP est un vrai plus !
  

Ce que nous vous proposons :

• Contrat : CDI

• Lieu de travail : Servon (77)

• Date de prise de poste : Dès que possible

• Statut : Agent de maîtrise

• Régime horaire : Forfait jour

• Package de rémunération : 28K€ - 32K€ annuels

• Autres conditions d'emploi : Mutuelle - Prévoyance - Tickets Restaurant - Avantages CSE - Véhicule de service.

EUROFEU, c'est également :

• Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie

• Relever des challenges, faire preuve d'initiative et participer à des animations tout au long de l'année

• Construire sa carrière et développer ses compétences

Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure, Rejoignez nous et venez partager la flamme !

Engagé en faveur de l'égalité des chances, EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.