Assistant Qualité H/F Ramsay Santé

CONTEXTE

A propos de nous !

Situé en plein coeur du 5ème arrondissement de Paris, l'Hôpital Geoffroy Saint-Hilaire s'impose comme un établissement de référence dans les domaines de la Gynécologie, du Vasculaire, de l'Endoscopie, du Digestif (dont la chirurgie de l'obésité), de l'Orthopédie (dont la chirurgie du rachis), de l'Ophtalmologie et de l'ORL.

Accueillant plus de 25 000 séjours par an, notre établissement est le seul hôpital privé intra-muros à disposer d'un service de réanimation.

Notre plateau technique, réparti sur 4 blocs opératoires comprends 17 salles d'interventions offrant un environnement de travail performant et reconnu pour son savoir-faire.

MISSION

L'Hôpital Privé Geoffroy Saint-Hilaire recherche un(e) Chargé(e) de missions Qualité et Gestion des Risques pour la préparation de sa visite de certification V2026.

Vos missions principales, sous la responsabilité du Responsable Qualité et Gestion des Risques, incluront :

- Gestion documentaire
-Accompagner les équipes et responsables de service dans la formalisation et la structuration de la documentation qualité.
-Assurer la gestion de la base documentaire : saisie, mise en forme, diffusion, archivage, suivi des validations et révisions.
-Gérer la saisie de documents divers tels que rapports, bilans, comptes rendus ou notes de service.

- Indicateurs qualité
-Préparer et analyser chaque semaine les déclarations d'évènements indésirables.
-Élaborer et diffuser la restitution graphique des enquêtes de satisfaction patient.
-Synthétiser les verbatims des questionnaires, diffuser les résultats auprès des encadrants et contribuer à l'amélioration des actions correctives.
-Gérer le dépôt hebdomadaire des adresses mails patients sur la plateforme e-satis.
-Participer aux audits internes et externes réalisés au sein de l'établissement.

- Suivi des actions qualité
-Participer au suivi des actions correctives et préventives (évènements indésirables, plans d'actions, audits...).
-Accompagner la démarche de certification HAS.

- Audits / évaluations
-Planifier et contribuer à la réalisation des audits avec les pilotes de processus concernés.
-Assurer la communication des résultats d'audits auprès des professionnels.

- Communication / sensibilisation
-Contribuer à l'organisation des actions de sensibilisation et de communication autour de la qualité et gestion des risques
-Promouvoir la culture qualité dans tout l'établissement.

Profil

De niveau Bac +3 + Bac +5 dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques ou dans le management des établissements de santé.
- Vous avez le sens du travail en équipe, l'esprit d'initiative, des qualités rédactionnelles, de synthèses et d'analyse
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de dynamisme et de réactivité
- Connaissance de la démarche et des outils qualité et gestion des risques
- Vous maîtrisez le Pack Office

Vous disposez de qualités humaines et relationnelles et faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et de polyvalence.

Nos avantages !
- Rémunération attractive en fonction de votre expériences professionnelles,
- 2 jours "maison" par an,
- Remboursement des transports à hauteur de 60% ou une prime mobilité durable à hauteur de 350€ brut/an,
- Un accord d'intéressement,
- Une cantine d'entreprise sur place,
- Une boulangerie partenaire, qui offre des prix réduits spécialement pour nos équipes,
- Une mutuelle familiale à tarif unique prise en charge à 50% par l'employeur,
- Un accès à la formation continue et une possibilité de mobilité,
- Un CSE dynamique,
- Une politique QVCT engagée.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre ?
Nous serions ravis de faire votre connaissance.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : ****@****.** ou au numéro de téléphone suivant : **.**.**.**.**