Technicien Service Après-Vente H/F Groupe Synergie
- Miramont-de-Guyenne - 47
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
SYNERGIE Agences TONNEINS/MARMANDE recherchent pour leur client, industriel majeur dans la fabrication et la commercialisation de fermetures et menuiseries sur mesure pour l'habitat
1 - TECHNICIEN (NE) SAV
Vous êtes passionné(e) par la technique, avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et aimez aider les clients à résoudre leurs problèmes
Vos missions :
? Assistance téléphonique : Répondre aux appels des clients, écouter leurs demandes et apporter des solutions
adaptées.
? Gestion des demandes par mail : Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients, en fournissant
des informations techniques et des conseils.
? Réglages techniques : Aider à la mise en service et au réglage des motorisations de volets roulants (diagnostic à
distance et conseils pour les interventions
? Utilisation d'Excel : Saisir des données et effectuer un suivi efficace des demandes via un tableau Excel déjà
existant.
? Saisie des commandes SAV + émission des bons de retour si nécessaire
? Connaissance en menuiserie et fermetures roulantes : Avoir des connaissances techniques en menuiserie,
volets roulants et motorisations pour mieux répondre aux problématiques des clients.
? Polyvalence : polyvalence au sein de l'équipe cellule client
Le profil recherché
menuiserie ou de la fermeture roulante, est un plus.
- Vous maîtrisez les motorisations de volets roulants et êtes à l'aise avec les
réglages techniques.
- Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques.
-Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et avez une capacité à résoudre les
problèmes rapidement et efficacement.
- Vous êtes résistant au stress tout en maintenant un service de qualité.
-Vous êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités tout en respectant les
procédures de l'entreprise.
L'entreprise
Groupe Synergie en images
Publiée le 02/07/2026 - Réf : OFFRE - 656 449
