Consultant CRM Fidélité H/F TEAM INSIDE
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 4 ans
Les compétences pour ce job
- CRM
- Fidélisation
Les missions du poste
Chef(fe) de Projet CRM & Fidélisation
L'objectif : Piloter et développer un programme de fidélité à grande échelle, en alliant gestion de projets CRM, animation relationnelle et analyse de la performance client pour enrichir l'expérience de millions de membres.
Marché : National (France)
En 3 mots-clés : #CRM #Fidélisation #MarketingRelationnel
Vos futures missions :
- Participer à la définition et à l'évolution de la stratégie du programme de fidélité
- Identifier des opportunités d'amélioration de l'expérience membre et concevoir de nouvelles mécaniques d'engagement
- Piloter des projets d'amélioration des dispositifs CRM en coordonnant les parties prenantes internes et externes
- Concevoir et déployer les campagnes CRM liées au programme (calendriers relationnels, prises de parole, activations)
- Suivre les indicateurs de performance, réaliser des analyses comportementales et des segmentations clients
- Mettre en place des tests et expérimentations (A/B tests) et produire des recommandations basées sur les résultats
- Assurer une veille active sur les tendances CRM, fidélisation et engagement client
Votre future équipe :
- Vous intégrerez la direction CRM d'un acteur majeur du secteur technologique
- Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes marketing, data et techniques internes
- Vous coordonnerez également des partenaires et agences externes pour la mise en oeuvre des campagnes et projets
Votre futur contrat de travail :
- Paris, Ile de France
- CDI Teaminside
- Démarrage : Septembre/octobre 2026
- Une rémunération en adéquation avec votre profil
Le profil recherché
- Vous disposez d'une belle expérience de 2 à 4 ans en CRM, fidélisation ou marketing relationnel (alternances comprises)
- Vous connaissez les mécaniques de campagnes relationnelles, la segmentation clients et les outils CRM du marché (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Braze, Klaviyo ou similaire)
- Vous avez une vraie sensibilité data et une appétence pour la mesure de performance et les tests
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez piloter des projets en autonomie dans un environnement multi-interlocuteurs
- De nature curieuse, vous aimez découvrir différents secteurs, différentes manières de travailler et souhaitez développer un fort sentiment d'appartenance avec votre entreprise
L'entreprise
- Étape 1 : Vous rencontrerez une Cheffe de Mission / Chargée de recrutement pour un échange téléphonique ou une visio afin de parler de vous, de votre parcours et de vos envies, et elle vous présentera Teaminside et les différents parcours possibles chez nous.
À l'issue de cette première étape, nous sommes capables de vous dire si votre intégration chez Teaminside est envisageable.
- Étape 2 : Vous aurez un rendez-vous avec une Directrice de Mission avec laquelle vous pourrez approfondir la mission et échanger ensemble de l'adéquation de nos clients avec vos aspirations.
À l'issue de cette deuxième étape, nous sommes capables de vous confirmer si cette mission est la bonne pour démarrer notre collaboration.
- Étape 3 : Échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission.
Qui sommes-nous ?
Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons pour des missions longues (en moyenne 2 ans) en immersion chez nos clients grands comptes.
Avec nous, notre démarche se projette sur le long terme. C'est pourquoi il est essentiel de vous proposer un accompagnement sur mesure afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels.
Pour ce faire, nous avons plusieurs formats personnalisables à chaque profil :
- Des coachs : gestion de projet, langues, développement personnel
- Des formations en ligne
- Des formations en présentiel
- Des formations certifiantes
- Des webinars pour découvrir / s'initier sur de nouveaux sujets actuels
En tant que salarié(e) Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi individuel tout au long de vos missions ainsi que des conseils de professionnels issus du métier.
Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe !
Pour en savoir plus :
https://teaminside.fr
http://****/fr/companies/teaminside-1
Publiée le 01/07/2026 - Réf : SW9WZUP45H7I
