Secrétaire H/F Staffmatch
- Le Mans - 72
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Vos missions
- Accueillir les clients en présentiel et par téléphone.
- Prendre les rendez-vous pour les interventions en atelier.
- Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
- Établir les devis, les factures et encaisser les règlements.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Suivre les dossiers d'assurance et les expertises si nécessaire.
- Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les différents services de l'entreprise.
- Informer les clients de l'avancement des réparations et de la restitution de leur véhicule.
- Classer et archiver les documents administratifs.
- Mettre à jour les fichiers clients et les outils de gestion.
- Participer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction client.
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité.
Le profil recherché
- Poste à pourvoir de août à mars
- Sens de l'accueil et excellent relationnel.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion après-vente.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
L'entreprise
Staffmatch en images
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 24487
