Technicien de Proximité Vip H/F Groupe Actual
- Villeurbanne - 69
- CDD
- Travail de jour
- 4 mois
- Bac
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien de proximité VIP F/H pour une mission en prestation de 4 mois, renouvelable.
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :
- Assistance technique & Accompagnement (Front & Back Office)
- Prendre en charge l'assistance de niveau 2 pour les parcs PC, flottes mobiles et tablettes.
- Diagnostiquer et corriger les anomalies matérielles et logicielles.
- Guider et acculturer les utilisateurs aux solutions numériques de l'entreprise (notamment la suite Microsoft 365).
- Gérer le cycle de vie des collaborateurs : configurations des postes pour les arrivées (onboarding) et restitutions lors des départs (offboarding).
- Piloter le renouvellement des équipements technologiques et veiller au respect des normes de sécurité (mise en conformité).
- Assurer le bon fonctionnement et la préparation des espaces de réunion connectés.
- Pilotage, Coordination & Service VIP
- Assurer le lien avec les équipes de niveau 3 : suivre le cycle des tickets complexes et participer aux réunions de résolution.
- Suivre l'état de l'art de l'activité, synthétiser les indicateurs pour la direction et mener des points de synchronisation réguliers avec le client.
- Intervenir avec un haut niveau d'exigence au sein de la cellule dédiée au support des cadres dirigeants (VIP).
L'écosystème technologique : Windows 10 & 11, Suite M365, ServiceNow, SCCM, Active Directory, télédistribution, outils de diagnostic.
Le profil recherché
- Diplômé(e) d'un cursus informatique, vous valorisez une première expérience réussie sur des fonctions similaires de support de proximité.
- L'environnement Windows, Microsoft 365, SCCM, la gestion des comptes (AD) et les outils d'ITSM (comme ServiceNow) n'ont pas de secret pour vous.
Qualités personnelles :
- Sens du service affûté : Vous possédez une excellente expression (orale et écrite) et savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie face aux utilisateurs.
- Rigueur et autonomie : Vous êtes structuré(e) dans votre méthodologie de travail et savez gérer les priorités.
- Esprit d'initiative : D'nature curieuse, vous aimez explorer de nouvelles technologies et monter en compétences de manière continue.
Avantages :
Rémunération proposée : 2050EUR par mois
Déplacements : une fois par semaine sur le site de Grenoble
Avantages : paniers repas
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.
Infos complémentaires
Groupe Actual en images
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 30033924 RE1106702A377810
