Secrétaire Standardiste H/F
Union Depart Asso Familiale Ardeche
- Privas - 07
- CDD
- 1 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'UDAF de l'Ardèche recherche pour son siège social situé à Privas, un(e) SECRETAIRE STANDARDISTE (H/F) EN CDD de 1 mois - 35 H/SEM. RENOUVELLABLE
Dans le cadre du poste de standardiste accueil, vous aurez en charge :
MISSIONS
- Accueil du public : téléphone et physique (visiteurs, partenaires, usagers),
- Gestion des documents : prise en charge des courriers administratifs, numérisation des courriers et ordonnances judiciaires, archiver les documents, gérer la messagerie automatique Outlook ;
- Transmettre les infos par mails, orienter vers le bon interlocuteur ;
- Gestion des conflits ou situation avec les usagers ;
- Connaissance du public accueilli ;
- Rédaction des documents pour institution
- Mise en forme, rédaction, archivage des documents pour institution
- Gestion des salles de réunion.
- Rédaction et mise en forme de courriers
- Mise à jour des tableaux de bord
- Classement et archivage
- Participation à l'organisation de manifestations
- Mise à jour des bases de données
- Assurer le suivi des listes d'adhérents
- Gestion des approvisionnements
COMPETENCES DU POSTE
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers et des partenaires
- Orienter les personnes selon leur demande
- Utilisation d'outils collaboratifs (bureautique Word, Excel, gestion messagerie Outlook.)
- Gérer le courrier entrant et sortant (format papier et dématérialisation)
- Numérisation et indexation des documents administratifs
PROFIL DU CANDIDAT :
- Bac ou BTS accueil ou secrétariat avec expérience
- Connaissances du champ médico-social et des dispositifs sociaux
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook...)
- Savoir identifier, orienter les interlocuteurs et savoir transmettre l'information
- Capacité d'adaptation et d'initiative, autonome organisé et rigoureux
- Forte motivation
CONTRAT :
Poste en CDD de 1 mois à temps plein, soit 35h par semaine Possibilité de renouvellement
REMUNERATION :
Salaire selon convention collective
Convention Collective du 15 Mars 1966, avec reprise d'ancienneté et expérience selon modalités conventionnelles.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer l'accueil téléphonique,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210JGTW
