Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F
France Travail
- Lourdes - 65
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Détail du poste
Mission principale :
Le veilleur de nuit est responsable de l'accueil et du service des clients pendant la nuit. Il/elle assure le bon déroulement du séjour des clients et veille à la sécurité de l'établissement.
Horaires de travail:
De 21h30 à 8h30 les Jeudis, Vendredis, Samedis et Dimanches.
Responsabilités :
- Accueillir, enregistrer les clients lors de leur arrivée nocturne et assurer les départs matinaux
- Répondre aux demandes des clients.
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques.
- Effectuer des tâches de conciergerie, comme organiser des taxis ou recommander des restaurants.
- Optimiser les ventes additionnelles au bar et à la réception (vente de petits déjeuners en extra et de parkings).
- Assurer la sécurité de l'établissement en effectuant des rondes régulières et en surveillant les caméras de sécurité.
- Gérer les situations d'urgence conformément aux procédures de l'hôtel.
- Prendre et transmettre les consignes en début et fin de service.
Compétences et qualifications :
- Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de nuit et à rester alerte et professionnel.
- Familier en informatique et avec les logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité.
- Sens des responsabilités et fiabilité.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Maîtrise du français et l'anglais. La connaissance d'autres langues (italien, espagnol, portugais) est un atout.
Rémunération :
- Avantages sociaux (assurance santé, congés payés, parking etc.)
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210LFWQ