Assistant ADV en Alternance H/F Howdens
- Vendin-le-Vieil - 62
- Alternance
- 26 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Anglais
Les missions du poste
Tes missions au quotidien :
* Réception des demandes par téléphone ou par mail (clients internes/externes)
* Qualification dans les outils de suivi selon les process et objectifs de délai de traitement
* Accompagner le demandeur sur la procédure adéquate et apporter un premier niveau de réponse
* Traiter les problématiques ou demandes effectuées par nos clients en apportant une réponse rapide et de qualité
* Coordonner et assurer le suivi des demandes concernant des problématiques en réception ou de service en relation avec les fournisseurs et les prestataires
* Suivi de la qualité des produits et des réceptions en coordination avec les chefs de produit, la logistique ou les fournisseurs/prestataires concernés
* Suivre des livraisons en lien avec les entrepôts (Français ou Anglais)
* Communication des informations de livraison auprès de nos dépôts
* En support du Responsable ADV/SAV sur de la gestion de projets lié au développement et à l'organisation du Service.
Ce qu'on t'offre :
* Un alternance pour apprendre, pratiquer et grandir
* Une équipe soudée, bienveillante, qui aime bosser sérieusement sans se prendre au sérieux
* Et surtout, une mission qui compte dans l'organisation de ton point de vente
Le profil recherché
Tu es fait(e) pour cette alternance si :
* Tu prépares un Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la relation clients, Service Après-vente, Administration des ventes ou encore Commerce
* Bases en Pack Office (Excel : maîtrise)
* Bon niveau d'Anglais écrit
* Bon rédactionnel / Savoir synthétiser et analyser des informations efficacement
* Personne organisée, curieuse, sociable, pédagogue et motivée, soucieuse d'effectuer un travail de qualité individuellement et en équipe
Rejoins une entreprise qui bouge, qui fait confiance aux jeunes et qui t'aide à construire ton avenir professionnel.
On a hâte de te rencontrer !
----------------------------------------
Process de recrutement :
1/ Envoie-nous ton CV - La base de tout recrutement !
2/ On s'appelle !
Ton CV a retenu notre attention. On échange par téléphone avec Laure, chargée de recrutement, pour parler de tes attentes, ton parcours et ta personnalité.
3/ On se rencontre !
En visio et/ou en physique : l'occasion d'échanger avec le manager et/ou la responsable RH, de poser toutes tes questions.
4/ Bienvenue chez Howdens
Ton parcours d'intégration démarre : on t'accompagne pour que tu te sentes à l'aise dès les premiers jours.
Les avantages
- Une intégration sur mesure
- Des formations pour accompagner son projet professionnel
- Une mobilité géographique encouragée
- Le sens de la récompense - primes
- De nombreuses perspectives d'évolution
- Equilibre vie pro- vie perso
- Un environnement de travail agréable
- Comité d'entreprise, Carte Tickets Restaurant, tarifs collaborateurs.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception et analyse des candidatures reçues
-
1er échange téléphonique RH
-
Entretien physique avec le futur Manager
-
Proposition d'embauche
-
Howdens en images
La carte
1 Rue Calmette
62880 Vendin-le-Vieil
Publiée le 29/06/2026 - Réf : G8oWlpGy2Lrn63O1
