Agent SAV - Location de Vehicule H/F E.Leclerc
- Wintzenheim - 68
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
- SAV
Les missions du poste
L'Hôte SAV / Location de Véhicules chez Leclerc joue un rôle clé dans la satisfaction et l'expérience client au sein du service après-vente et de la location de véhicules de notre établissement.
Responsabilités Principales
Accueil et conseil client
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients au sein de l'espace SAV / Location de Véhicules.
Fournir des informations détaillées sur les services de location, répondre aux questions et conseiller les clients selon leurs besoins.
Traitement des demandes de location
Gérer le processus de location de véhicules, de la réservation à la restitution
Détection des besoins et élaboration de devis
Rédaction du contrat de location et mise à disposition du véhicule
Contrôle du véhicule (avant / après)
Encaissement
SAV
Prendre en charge les appareils défectueux et analyser la panne
Expliquer au client le fonctionnement des appareils
Expédier aux fournisseurs les appareils à réparer
Réceptionner les retours des produits et contacter le client pour l'en informer
Vente d'accessoires et encaissement
Promotion des services
Participer à la promotion des services SAV et de location de véhicules en mettant en avant les offres
Le profil recherché
Une expérience significative sur un poste similaire est un plus
Compétences
Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
Maîtrise des procédures administratives et rigueur dans la gestion des dossiers
Connaissance des véhicules et du marché de la location serait un atout
Sens du service client et orientation résultats.
Adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues.
Information du poste
Type de contrat : CDI, temps plein, 35h
Du lundi au samedi
Horaires selon planning
Prime annuelle (treizième mois)
Prime de participation et intéressement aux bénéfice
Avantage sur le magasin et CSE
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
Publiée le 29/06/2026 - Réf : 25-05334
